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健身中心商品行銷 Doubly Excellent Elite01-10-12 (367)
案例演練進行方式:
3人小組,分別擔任賣方、買方及觀察者,利用五分鐘時間模擬演練針對不同人格特質顧客商品之銷售要訣,再利用五分鐘時間互相討論回饋溝通過程的心得。

扮演賣方(櫃檯接待員)腳本
你是本月初新開幕健身中心的現場櫃檯接待(…… 閱讀全文


NLP不適合小孩用?【生活】Doubly Excellent Elite01-12-13 (372)
人格模式:我 II(避害)  視覺型
     A III(趨利) 視覺型

原由:
 依照慣例,今早前往社區一位媽媽家的成長教室教授營養與點心,一進門,就看到椅子上坐著一位打扮入時,看起來非常有自信的一位媽媽.禮貌上與她點個頭,因…… 閱讀全文


世界上有兩種學生(求同和求異)【親子】Doubly Excellent NLP32-26 (341)
媽媽回家,看見女兒又在看電視…

媽媽:又在看電視了,妳要當導演啊?
爺爺:(很高興)對!妹妹要當導演。
妹妹:妳很煩耶!走開!
媽媽:那麼喜歡看電視,妳也看出個所以然,看看為什麼要這樣編劇,對白怎麼寫,導演怎麼當啊!
妹妹:妳…… 閱讀全文


為什麼不吃藥【職場】 Elite01-10-11 (372)
陳先生因為進行白內障手術術前評估時發現血壓高達158/86mmHg,於家人陪同下由眼科轉診至我門診接受進一步評估治療,以下是部分對話內容:(阿伯:A)
我:阿伯你好,請問過去知道有高血壓嗎?
A:只有很輕微,超過一點點而已,應該沒關係啦…… 閱讀全文


在心錨之前【男女】 NLP27-89 (387)
緣起:
 一起和親密的夥伴展開企業拜訪後,發現了一些問題,為避免成為不知不覺的心錨,試著來分析差異。

過程:
剛拜訪完客戶,坐計程車的路上。

我:你覺得剛才的表現好的地方在是什麼?
Y:我們現場用杯水直接做人格模式的測試,…… 閱讀全文


態度飽和【職場】 NLP26-91 (335)
 跟昱臻學長談企業,其中有一家的主管(I、趨利)的反應真是經典。她是從業務一直升上來的,她的言談舉止相當的有自信,她認為要幫業務提升台風跟說服技巧。在測完銅板後,她說“這跟血型一樣阿!”。說完III,她說這是B型,說了IV,不等我們說完她就…… 閱讀全文

相遇【生活】 NLP15-143 (312)
在餐廳,喝完湯,看著窗外。

「您好,我是Chester,今天的湯還好嗎?」
「很好啊,謝謝你。」
﹝我看著他的名牌,想著就是要關心眼前這個人,要講一些讓他高興的話。﹞

「Chester,蠻特別的名字,有意義嗎?怎麼取的?」 …… 閱讀全文


修祖墳【生活】 Elite01-7-18 (382)
(矛盾的價值觀 & 定義的剖析)
婆婆是獨生女,祖先牌位由我小叔傳承。親戚間發生了好壞事,則是由我這個長媳負責聯繫。年初在一位遠親的告別式中,表舅談到家族的土地上有幾門未知的祖先墳墓放著沒人管,我先生和表弟及另一位親戚當場決定修墳,請住在…… 閱讀全文


模仿上海人【職場】 NLP31-19 (384)
陸客上海人I避害。一口吳儂軟語,要買白金鍊。我已故的老老闆是寧波人,口音相近,我會聽不會說。
我這是最新款式,可以試戴,看看滿意再買。
客:這鍊條,工蠻細巧的,儂兜擂,阿拉試試 ﹗(這鍊子,工很細,你拿來讓我試戴)
我:蠻好ㄎ的 (意…… 閱讀全文


下次請你通知我【生活】 NLP19-102 (297)
緣起:
 某晚因為急事而搭乘計程車,與司機(IV)的對話,順便練習NLP.
內容:
 上了計程車,告知計程車司機要前往的地點,司機C先生就開始閒聊,
C:您好!請問您從事什麼行業?
我:教育訓練.
C:我是從事酒店業.
我:……… 閱讀全文


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