 NLP.課程粉絲專頁
|
|
 |
|
讓精彩案例去旅行主頁 |
版主的話
|
 案號：Elite01-10-11
(372)
標題：為什麼不吃藥【職場】
陳先生因為進行白內障手術術前評估時發現血壓高達158/86mmHg，於家人陪同下由眼科轉診至我門診接受進一步評估治療，以下是部分對話內容：（阿伯：Ａ）
我：阿伯你好，請問過去知道有高血壓嗎?
Ａ：只有很輕微，超過一點點而已，應該沒關係啦! （阿伯一邊說話一邊搖頭並擺動右手）
(兒子在旁補充說：他在家裡量血壓常超過160，但勸也勸不聽，他就是不肯吃藥。)
Ａ：沒有要緊啦!我吃的非常清淡，生活規律又每天做運動，身體非常健康，不用吃藥啦!
我：阿伯請問你過去曾經吃過高血壓藥嗎?
Ａ：有啊!我告訴你，那藥吃不得的!我本來好好的，吃了藥後心臟砰砰亂跳，眼睛整天睜不開像快睡著一般(繼續搖頭及揮動右手)。
（原來阿伯對曾經第一次吃過的降血壓藥留下很不好的印象，種種特徵初步判定阿伯可能是第I類型，於是換我出招了!）
我：我要是你，也會不敢吃這種降血壓藥(先同他，並且學他搖頭及揮動右手的姿態)。
還好我們醫院降血壓藥有二、三十種，我來幫你挑選一種，最合適像您這種＂吃的清淡，每天運動生活規律，只是血壓有輕微偏高的＂健康老人保養專用的降血壓藥，吃了以後保證不會出現像您之前有的不舒服現象。(間斷學他搖頭及揮動右手的姿態)
Ａ：哇!我今天遇見像你這麼好的醫師，真是我的福氣呀!不然我還很擔心眼科醫師嫌我血壓高，不幫我開刀該怎麼辦才好呢!
（病人兒子露出不可置信的表情，連忙補充說：阿爸！哪你這次一定要乖乖吃藥喲！）
心得：
求同型病人的「遵醫囑性」（compliance）通常較高，不吃藥常有其特別因素。Ｉ類的病人對治療藥物或方法容易產生成見；II類型病人則可能出現對治療方法的不安心。透過充分的說明並了解其擔心之後，常可有效說服病人。求異型病人則較有自己的看法，經常醫師說是說，他們私下還會自行打聽並搜尋資料，容日後專文討論。
補充：
健康心理學提到，影響成人接受健康信念採取健康行為的五項評估要素包括：「預期益處」、「執行障礙」、「自覺易感受度」、「自覺嚴重度」及「自我效能」（BBSS + self efficacy）。而其中多項與NLP由驅利/避害角度觀察行為決策有異曲同工之妙。
以服用高血壓藥物治療為例:
「預期益處」：了解服用高血壓藥物對身體有哪些益處，這些益處對病人重要嗎?
「執行障礙」：了解服藥的障礙，包括藥的副作用、價格、病人取得有障礙嗎?
「自覺嚴重度」：自己感覺高血壓是個嚴重問題嗎?不服藥對身體影響的嚴重性。
「自覺易感受度」：不吃藥控制血壓，長期可能產生心臟病、腦中風、眼底出血或洗腎等併發症，發生在自己身上的機會高不高。
「自我效能」：知道服藥的重要，但每天確實定時服用藥物、養成健康生活習慣的執行能力。
|
|
| |
|
