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版主的話
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案號：NLP26-91
(335)
標題：態度飽和【職場】
跟昱臻學長談企業，其中有一家的主管（I、趨利）的反應真是經典。她是從業務一直升上來的，她的言談舉止相當的有自信，她認為要幫業務提升台風跟說服技巧。在測完銅板後，她說“這跟血型一樣阿！”。說完III，她說這是B型，說了IV，不等我們說完她就毫不遲疑說這是AB型。
她的意思是我們的測試就只是換湯不換藥，有一些管顧公司說穿了也不過是出來騙錢而已。
A：你們課程有什麼特別的地方？（我實在聽不下去了，士可殺不可辱！）
我：我同意！如果我是你，聽到這裡，我也會以為這跟血型差不多。（三個銅板還躺在桌上，先同她）你看看同樣是三個銅板，為何在每個人的眼中解讀的都不一樣？這就是溝通會有誤解、扭曲、訂單收不進來的原因！
A：嗯！（她看著我等著我接著說，終於停下來）
接著我站起來用非常自信口吻，比她更大的肢體語言，告訴她什麼是潛意識說服。而且讓她明白就算業務人員有很棒的台風跟話術，可是搞不懂客戶在想什麼一切都是白搭。（這時的她認同這個觀念）
因為她是業務出生，所以我開始說我業務的心路歷程。（過程中她又說又笑，我改口叫她“俠女”。unique）
我：可是你們會趕不來上課耶！
A：不會啦！可以讓他們提早下班去上課，我請我們老闆也去聽課。
學習
以前只想到用文字上面的飽和，這次把肢體語言跟態度拉到飽和是關鍵。
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