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案號：NLP27-89
(387)
標題：在心錨之前【男女】
緣起：
一起和親密的夥伴展開企業拜訪後，發現了一些問題，為避免成為不知不覺的心錨，試著來分析差異。
過程：
剛拜訪完客戶，坐計程車的路上。
我：你覺得剛才的表現好的地方在是什麼？
Ｙ：我們現場用杯水直接做人格模式的測試，就地取材。
我：嗯，用杯水他們應該會驚訝，這樣也能玩。你覺得蕭先生是第幾類型的？
Ｙ：我覺得他是IV。
我：我覺得他像II，因為他講起話來有條有理。而且，剛才的杯水擺放的方式，很明顯可以分辨出來差異，他們看到的反應都是一開始看到相反的，這是他們飯店的專業，他們的價值觀看到水擺放上下巔倒就是不對，這個杯水的遊戲可能就比較不準了。你覺得我們的表現如何？
Ｙ：他最後建議我們要準備的企劃書，因為要呈給總經理，所以最好課程內容要包含領導統御及心靈溝通的部份，因為他們公司蠻欠部門間心靈溝通的那一塊的。所以，我覺得我們蠻有希望的。
我：可是，我覺得我們並沒有說服耶。我覺得他只是在膚衍而已，我們還沒達到真正說服的層次。
Ｙ：那你覺得什麼才叫做說服？
我：我也說不上來。像剛才蕭先生的表現，也像我平常在接待廠商的樣子，我不會直接拒絕廠商，蕭先生剛才講的東西，我也會跟廠商這樣說，所以我覺得我們沒有說服到。
Ｙ：我覺得依照我以前在大公司做的經驗，大公司要提報一件案子都要經過很多道程序，如果他們願意提報了，表示我們已經有機會了。
我：那可能這是我們趨利和避害的差別，我覺得沒有說服到他們！
Ｙ：那不然你去問老師看看！！
我：…….。
這種討論的模式，很容易讓兩個人都產生壞的心情，如果經常性的這樣討論，久而久之就會造成壞的心錨。我想起之前和朋友一起工作時的狀況，一開始對於工作內容並沒有討論清楚就在一起工作，所以經過半年後，我們就拆夥了。當時心理就在想，難道朋友就不能是很好的工作夥伴嗎？學了NLP才知道，原來這是價值觀的問題。每個人的價值觀都是不同的，但是如何才不容易產生口角呢？要知道對方在意的價值觀，不要去踩對方的地雷，如果遇到問題，應該由學NLP的人先移位，才不會讓地雷爆炸。就像拳擊手套的比喻，我們通常先帶起手套看別人，然後怪別人為什麼會出拳打自己。現在一起跑業務的是自己的親密夥伴，更是不能帶起拳擊手套來，在討論問題可以先讓對方說完，並且不要急著反對，或是直接表達自己的意見，如此可以減少衝突，才以發揮93%的功用。不然等到了心錨的發生，一切都來不及了！！
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