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案號：NLP32-31
(357)
標題：試教班價值觀II【NLP】
試教班上到價值觀II，學員對價值觀的定義還不是很清楚，這堂課我們就邊上課邊討論，當講到紐約的那對夫妻時，就問學員這個時候你們要說服誰？這個時候就有一位學員奶奶(甲)說…
甲：美國人都比較不會讓步，先生上班很辛苦，像日本女生就很會容忍。
我：所以如果這對夫妻來找妳諮商，妳會建議他們離婚，請這位先生去取日本女孩囉！
頓時這位奶奶和其他學員笑了出來，這個時候另一位年輕女學員(乙)說…
乙：我爸爸每天都說應酬，到一、二點才回家，我媽媽根本都不理他。
我：從這裡可以看出西方人大部分較趨利，東方人較避害，盡量容忍，委曲求全。(下次上課應要建議這位學員，回去和媽媽探討一下，是怎樣的因素讓媽媽維持這個家庭，找出媽媽的快樂。)
丙：價值觀很難問出來，我每次打電話問對方，對方總是叫我傳真報價就好。
我：(聽到他的問題，我突然很認真的看著他)你是說電話的陌生拜訪嗎？
丙：對，問他們有沒有需求也不說…，就叫我傳真報價。
我：這個就不用傳真了，因文字的力量很低，想辦法爭取見面拜訪的機會，看對方是幾類，決定用什麼鑰匙開門…。
以這位學員爸爸的年齡看來，應該是快退休享福的年齡，還努力做陌生拜訪的工作，覺得我應該教多一點幫他。但之前我只有興趣行銷這一部分，面對的客人也是先有需求才會來。在直接面對人創造需求這部分的業務經驗，我是缺乏的，所以突然覺得應該快速累積經驗，才有能力提供經驗給別人。
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