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版主的話
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案號：NLP31-25
(358)
標題：亮晶晶【職場】
一日有客Ⅱ。要買一克拉美鑽 先問對方需求的等級 價位 把東西拿給客人看。
客 ﹕請問這是你們店最好的鑽石嗎 ﹖
我這個鑽是符合您需要的等級跟價位。 我們當然有更高等級的 當然等級越高價位高。
客﹕可以讓我看一下嗎﹖
我﹕ 好的請稍等一下
客拿起來看了半天 並詢價。
客﹕ 那麼這個鑽要多少錢﹖
我 這鑽石的等級切割淨度 高 要比您，原先的預算高出兩倍 。
客 ﹕那你們家的太貴了， 我去別家店， 人家只開你的一半價
我﹕ 鑽石是有國際報價的 ，若是成色相同淨度不同， 價格當然也不同， 我拿表算給你看
客拿出她抄下的資料， 要我照表幫她算， 平均還比我貴兩成。
我﹕ 請問你比較喜歡的是那個顏色等級 。我可以去幫你訂
客 ﹕我喜歡亮晶晶bring bring的
我 ﹕我們要買一個可以保值。 且閃亮的鑽石 ，那就要從淨度，跟車工著重 F VVS1 是很高的淨度， 車工比例要對稱， 顏色要H以上 ，您從這個範圍去找 就可以找到你中意的
客 ﹕你可以把這報價表給我嗎﹖
我 ﹕ 現在這些資料都是公開透明的， 您可上網查或隨時都打電話問我
客 ﹕我回去跟家人商量一下， 謝謝你。
我﹕ 好的 ，建議您考慮一下 ，我們最漂亮這顆鑽石 ，會比一般店家開的價便宜 ，因為當初進貨時鑽石價格還沒漲 ，若賣掉再進新貨價格可就不同了 ，請把握。~心得~
雖然沒賣成， 但是起碼我讓客人可以買到想買的， 對商品有一定的了解，不會被坑。
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