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 案號：Elite01-2-20
(452)
標題：莫名喜歡你們公司【職場】Triply Excellent
我們公司想約A醫師已經很久了。A醫師很大牌。不容易約。好不容易約到了，卻讓我們在會議室裡苦等了一個多小時。A醫師很早就透露不會買我們的產品。因為與我們公司不過熟。
A醫師:我很忙，你們快點說，長話短說。我等一會兒還要去查房。我不喜歡與不熟悉的公司來往。
我:A醫師，不急，不急。讓我們先問你幾個問題。了解你的需求比較重要。
A醫師:你們一定都不是專家，不會了解我技術上碰到的問題。你們一定不會比我懂。我相信專家。你們都是生物背景出身的。你們不可能是專家。我玩顯微鏡二，三十年了！…………………………
(由A醫師說話的敘述，A醫師應該是I類，趨利，視覺型，成功型。談話的過程中我一直在找A醫師的創造區)
因為A醫師晚到，會議室已經過了我們預約的時間。下一個時段有人要用了。眼見沒有場地可以使用，而且也要防止A醫師帶我們進他的辦公室。要解除A醫師的場地優勢。我就先主導發球。
我:A醫師，我們等了你一個多小時。口很渴，不然我們坐電梯下去四樓餐廳喝飲料，邊喝邊談。不會擔誤你太多的時間。我知道你時間很寶貴。
A醫師:好。我先交待秘書一些事，你們稍等。
就在我們等A醫師的時候，原廠邀請來的B博士很生氣。B博士覺得A醫師很不禮貌。不尊重專業。讓我們等了那麼久，卻沒說一句道歉的話。從頭到尾也沒問他一句產品相關的話。憑什麼說他不是專家。他想要離開了，不想被污辱。不值得與A醫師浪費時間。他什麼話都聽不進去。
我:A醫師是個大忙人。A醫師真的很辛苦。我們坐著等了一個多小時。他是開刀開了一個下午。A醫師開完刀當然會很累，還要見我們，A醫師當然會不耐煩。很難得A醫師願意與我們去喝飲料。等會兒我會先引導A醫師進入主題。你再作規格介紹。對不起！忍耐一下吧！絕對值得。
B博士:好吧！
我們一起進電梯下去四樓喝飲料。我選擇A醫師創造區的位子坐下來。並且開始模仿A醫師的動作。
A醫師:我不喜歡與不認識的公司購買東西。(I類)而且，我剛回國的時候，對於一些事很不熟悉。還好有公司願意挺我，幫助我。所以，我現在當然也要幫助他們。(重承諾)我真的很忙。看門診、開刀、查房、做研究。我24小時不夠用。
長話短說，我等一下趕去查房。
我:A醫師辛苦了。A醫師這麼關心病人。難怪這麼成功。不急！不急！一回生，二回熟。買賣不成，仁義在。交個朋友。
A醫師:有些公司的文化很奇怪。你想像不到。所以我不喜歡與不熟的公司來往。
我:A醫師，我們公司才四年而已。以客為尊是我們公司經營理念，我們絕對讓客戶滿意。A醫師你可以慢慢了解我們公司的文化。你指導一下。不急！不急！
A醫師:你們公司為什麼這次來這麼多人？
我:因為您時間很寶貴，所以我們從美國邀請了B博士來向A醫師您解說我們產品可以提供您實驗上的解決方案。及我們公司工程師、產品技術專員、當區業務。一起為你服務。(我一一介紹成員)
B博士:我會說中文。對你們的幫助很大。
A醫師:(K了B博士一拳)說英文對別人是很大的問題。我們實驗室裡的學生或助理都在國外待過。語言上不是問題。他們都很有經驗了，在專業上你們都沒有他們懂。我摸共軛顯微鏡系統二，三十年了！已經花了上億元，每一項都是我們實驗室自己用心專研建立的。台灣沒有人比我們專業。我相信你們都不懂，不是專家。我只會向專家買東西。那是一種信任，與默契。
我:台灣像A醫師這麼有規模的實驗室沒有幾個。A醫師的成就大家都有目共賭。
所以我們今天是來請教專家。我們可以先請教A醫師幾個問題嗎？(認同)
A醫師:可以。
我:A醫師您實驗室已經有這麼多台同品牌共軛顯微鏡了。為什麼還要再採購？
A醫師:他們服務很好。售後服務很安心。我們的需求增加。實驗室擴大。你們台南有辦公室嗎？有幾個人？
我:台南有辦公室。總共有三個人。總公司在台北。新竹、台中、台南、高雄都有辦公室。全部三十個人。A醫師你這次採購評估儀器的功能會注重那幾點功能？
A醫師:……………
B博士:…………..(A醫師與B博士就產品相關規格討論，我則一旁模仿A醫師動作)
A醫師:我不喜歡與不熟悉的公司來往。可是我這次莫名喜歡你們公司。我們才第一次見面。我覺得很奇怪，第一次見面就喜歡。從來沒有過。你們知道，一千多萬的東西不可能沒試用就買。你們誰有決定權？
我:(我當下馬上舉手)我是老闆，可以決定一切。
A醫師:老闆親自出馬！這麼遠跑來！
我:A醫師您是成功人士，我當然得親自出馬！不管路途多遙遠，都值得。
A醫師:你們先搬機器來我們實驗室評估。
我:謝謝A醫師。我們絕對全力以赴。
一個高高在上，具有權威性的醫師。透過NLP的模仿，居然親口說出第一次見面就莫名的喜歡。好讚！
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