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版主的話
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案號：NLP31-17
(322)
標題：解【職場】
客III避害問隔壁家銀樓怎不開﹖。是出國了嗎 ﹖(事實上是休業了) 。
客﹕小姐你幫我看這戒指 我要給老公的，他戴不下，你可否幫我重做﹗
我﹕可以的﹗請你把戒指給我，我看過之後，確定我們店不可能幫忙做一樣的東西(材質略差) 我沒有馬上拒絕她，經過一連串的訪查，發現問題。
我﹕可以做一樣的款式，你要做白金的會比較貴，但是，很耐用，又不會變色質感也會比較好。
客﹕可是現在白金很貴。
我看見她鍊上串了三個同款式戒指，其中一個比她拿給我的還大。
我﹕你這三個戒指可以借我看一下嗎？我覺得有一個比較大。
客﹕咦~真的嗎﹖
我拿出量尺寸的工具，比原本的大了1/4號，而且是白金的。
我﹕這戒指我幫你稍微調整，應該就可以給你老公戴了。
客﹕好﹗謝謝 ﹗ㄟ我都不知道可以這樣調整 ，我問好幾家店，都要我重做。
我﹕大概是不知道手寸問題，又沒師傅，你原本給我的他戴得下稍緊，放大半號比較保險，若大上一號，洗手滑肥皂容易掉。
我：請你把你剛新的戒指給我，我讓你看尺寸。
客﹕哇~真的有大一些耶﹗ 這樣我老公應該就可以戴了，謝謝！那要多少錢
我﹕一百元 。
客：真不好意思，(很開心感謝) 。 我之前在附近一家銀樓，要他幫我修理鍊子，結果過了很久我忘記去拿，想起來時店老闆把墬子污走，只還給我鍊子，我跟他要他還否認 。
我﹕應該要跟他拿收據的 ﹗
客﹕都老主顧了，沒多想，後來老公說都是我給他機會，哎呀﹗算了﹗沒關係啦﹗
我﹕以後我幫您服務，你趕快把戒指寄給老公戴，不行的話，再來我幫你放一放手寸。
客﹕ 好謝謝 ﹗(笑得很開心)
~心得~
客人說的墜有0.40CT，以前買少說也要兩萬多， 這小姐真的是很誇張 。更誇張的是那個老闆，那家店早些年就休業了，我想是業力法責讓他做不下去 。
一般店家會要她做新的才有賺頭， 她脖上的跟手上的， 一樣的款式共有四只，我只是順手幫忙讓她老公可以戴，沒想賺多少錢，客III避害跟我是同類，真的聊上兩句她就推心置腹的把一些事跟我說，客人非常感謝，我讓她對我們店有好心錨，我賣的商品是服務。
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