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案號：NLP6-277
(411)
標題：樂在其中--陌生開發【職場】
【案由】
在拓展業務時從害怕到樂在其中，其中有許多心境的轉折。
【過程】
Call out 上卷
1.拿起電話時: (第一次打陌生電話，話筒像千斤亞鈴一樣拿不太起來)
期待:每通都能約到見面的機會。
害怕:被拒絶、任務無法完成、自己不熟悉的領域。
2.行為說明一切:
call out 到一半時，有一件不緊急的事插進來，我居然去處理它，還好總監及時發現說”你在逃避什麼?”，讓我驚覺原來我對call out 不是享受，反而逃避。
上卷結論:期待與害怕想的都是想到自己的快樂與痛苦，並沒有照顧到企業的快樂及痛苦，導致第一天call out抗拒的力量大。
Call out 中卷
1.痛苦變快樂—樂在其中:
＊老師是到第四個月才接到第一筆訂單，我才剛始有許多練習的機會。
＊這不是我一直以最想做的嗎?現在實現了不是嗎?
＊跟大家宣告10:30至11:30為”專打”電話時間其它的一律免談，同時也請總監隨時糾正。
＊有守候人及老師在一旁指導怕什麼。
＊找出自己的軌跡。
＊把夢想照片移到電話右邊，每次打電話時看看創造區的圖片，就很有fu且快樂。(現在回想起這個方法對我來說是最有用的，同時在打電話時發現逃避的部份不見了)
＊證嚴上人親自叮嚀語”要加油喔!”
＊泡一杯咖啡，一邊喝一邊打電話，建立Call out 好心錨。
中卷結論:給自己一個專屬時間並把call out 痛苦變成快樂時，被拒絶已經不見了，記得有一通被唸了一頓掛上電話後我哈哈大笑，因為這種經驗難得，而且最差的狀況不過如此而已。
Call out 下卷
1.當心情變好時所有的事情通通變順了，第一家就這樣約到了。這是在建立業務開拓的好桌腳，很妙的第二、三家也很順的約到，桌腳越來越強壯。
2.”模仿”聽學長們話術，改進自己的缺點讓話術一次比一次流利。
下卷結論:Call out 變成快樂的一件事了，並且找到自己的軌跡。
【心得】
從過程中得到經驗及結果，比說(寫)千百遍還要有用。
恐懼、害怕、被拒絶等實際上是幻象，當你真正面對後會發現，是自己嚇自己。
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