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 案號：Elite01-10-9
(387)
標題：白髮人送黑髮人【職場】
張建成先生（化名）今年44歲卻命運多舛，3年前到大陸換肝後，不幸於一年前發現肝癌，最近因為肝癌末期住進安寧病房。起初瞞著74歲有輕微中風的母親，只報喜不報憂。後來母親知道了，每天要求來病房探視，並總是以淚洗面。今天恰好有機會與她對談，同時評估她是否符合需要及早介入的高危險悲傷遺族，以下是部分對話內容：（我：III類/婆：I類）
婆：來這裡咳都全好了，也都吃得下飯了，真是非常謝謝你們呀！
只是怎麼會一直瘦下去，該怎麼辦是好呀！請你們一定要幫我救救我的兒子建成啊！
我：阿嬤你放心，我一定會盡全力，用最好的治療，讓建成的身體能平安舒服，沒有任何痛苦。（我試著移位用飽和的語句回答，並轉換用詞由”救”轉成”平安沒有痛苦”）
婆：對！對！就是這個意思，不能讓建成像他姑丈一樣，得了胃癌最後還活活被折磨到死。
我最歹命了，建成的父親40歲就走了，丟下我一個人養大三個兒女，建成的大哥30歲又因意外右腳截肢，沒有用了。我就靠建成這個最孝順的兒子，我十年前中風後，又開始要打胰島素，都靠建成這個最孝順的兒子帶我去醫院，如今他也要沒有了！我該怎麼活下去呀！……(阿嬤開始重複述說她悲慘的命運與對未來的擔心，旁邊的兒子媳婦不時出聲制止，表示事情沒有那麼糟，要她不要亂想這麼多……我則坐在她面前，認真聆聽、點頭、回應，並試著模仿她眉頭深鎖，哀傷無助的語詞及神情)
（約2-3分鐘後，該是拿回發球權的時候了）
婆：拜拜時我總是求菩薩，不能帶走我們建成呀！他要是真走了，我要怎麼辦啊！
我：阿嬤您實在沒辦法想像，沒有建成的日子你和建成的媳婦還有兩個小孩該如何活下去！
（暗示沒有建成的日子，她還有建成的媳婦及兩個小孩一起活下去）
婆：是啊！剩下我，建成的媳婦及兩個小孩相依為命了！（暗示生效）
我：您想不透”菩薩送你一個這麼孝順的兒子”，現在為什麼又要將他帶回去（預先框視）
婆：是啊！我福份這麼淺，也沒有辦法呀！緣分盡了，建成要跟菩薩去修行了！
我：那建成兩個兒子也像父親一樣孝順您嗎？（我微笑詢問，並試著轉移意焦到希望的層面）
婆：說到我那兩個寶貝孫子，尤其是那個讀國三的老二，比他爸爸還感心，還孝順呢！（阿嬤開始述說寶貝孫子時，面部表情轉變為愉悅幸福，並帶著希望的神情）
等她述說一段落，心情穩定許多時，我順勢回應道：是啊！建成雖然回天上作神，也一定會好好保佑你及兩個孫子的！
婆：是啊！有你們幫忙！建成一定會很平安，去天上作神後，也絕對會繼續保佑我們的！
心得：
原本只想趁機作NLP演練，未料到隔天病人的姊姊跟我說，您的話真有用，自從昨天你跟我母親談完話之後，她就平靜多了，不像以前一直會哭。今天早上她還告訴我說，昨天菩薩跟她說，建成跟她的緣分盡了，再兩個星期，建成就要回天上作神了。
我有些訝異運用NLP轉變負向思考的效果，只是持續力能有多久，有待繼續加強信念，並長期追蹤觀察。
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