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版主的話
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案號:Elite01-02-14
(342)
標題:說服A(II)員工變成公關大使 Doubly Excellent
A員工是公司的總機小姐,平常與其他同事互動不是太熱絡。公司有一半的員工還沒參加NLP的課程。既然我上了NLP,就不能用威脅恐嚇的方式讓其他人去上課。所以,我想說服A小姐成為公司的公關大使,然後努力說服其他員工心甘情願去上課。內容如下:
我:妳的笑容很甜。可是妳不常笑,為什麼?
A:我每天講電話已經很累了。沒有時間可以笑。客戶也看不見。
我:可是妳不笑很可惜,妳笑起來很好看ㄟ。妳若是保持笑容,妳說話的語氣也會讓電話的另外一端感受到妳快樂的心情。這樣客戶就會被妳的好心情感染。(重新框視)
A:我會努力試試看。
我:現在妳就是公司的公關大使,讓其他同事也可以感受到妳陽光的笑容。
A:謝謝老闆。
我:妳上過NLP,覺得如何?
A:收穫很多,也會常常讓自己建立好心錨。讓自己清楚知道自己的價值觀。很不錯的課。不過,還是會慢慢忘記。
我: 那妳想不想練武功?
A:可以練習當然好。
我:我們公司還有其他員工還沒有報名參加,妳就用NLP練習。說服其他人去上課。
A: 我怕自己功力還不夠。目前還沒參加的人,相對的也是比較難搞的人。我怕我沒能力說服他們。
我:業力管理法則看完了嗎?
A:看完了!
我:妳想不想法怖施?
A:想。
我:那我幫妳。我現在的功力還不錯。我們可以一個個來,然後一起討論如何說服。我教妳複習NLP。
A:老闆說的很有道理,有妳幫忙,我就有信心可以說服他們。謝謝老闆給我機會做法怖施。也讓我可以練習NLP。
公司以NLP作溝通橋樑,適才適所,才可以快速凝聚共識。達成目標。
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