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版主的話
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 案號：Elite01-02-13
(363)
標題：說服老公(II)取消客訴【生活】
題目：
公司員工旅遊，大家快快樂去花蓮渡假。沒想到卻吃壞肚子，一半以上的員工腸胃炎，上吐下瀉。內容如下：
老公:這飯店太差勁了，衛生這麼不好。快樂的員工旅遊，卻變成在門諾醫院裡聚會。一個個躺在病床上。我一定要飯店賠償，不然就告訴蘋果日報。
我:飯店已經很盡職專車接送。目前也還不能確定是飯店的問題。飯店也說其它團並沒有發生問題。我們在門諾醫院裡也沒有看到其他人是從飯店送過來的。
老公:員工都是吃完飯店的自助餐後，才發現不舒服。
我:飯店的經理第一時間也說會給我們一個交待。我們還是關心員工的復原狀況比較好。
老公:妳怎麼那麼懦弱，該是誰負責就該負起責任。
我:負責任不一定是要把事鬧大。你這幾天，也誇飯店服務不錯。你要他們改進的地方，他們也確實記載下來，也承諾會改進。你就給他們時間改進，我們觀察看看。
老公: 你還敢說，你有時間生命觀察嗎？你還有生命花心思在這件事嗎？
我:對呀！你還有生命花心思在這件事嗎？(重複兩次,大聲,尼加拉瓜大瀑布)
老公:碰到這種事很倒楣。
我:已經碰到了，就面對它，解決它。本來這次公司旅遊是要辦國外旅遊。你說取之於社會，用之於社會。台灣還有很多地方我們都沒走過。所以，這次旅遊還是以台灣為主。繁榮其它鄉鎮。
老公: 我是想盡一點心意，給其他人可以過更好的生活，給台灣產業機會。
我:你說的很對，你的出發點與動機都是為別人好。(認同)
我:可是，需要有多一點耐心給別人有時間可以改變。
老公:嗯！
我:對啦！我們就不用當下去管飯店要怎麼賠償我們。賠償與員工健康那一個重要？
老公:當然員工健康比較重要。
我:你說的很有道理，員工健康比較重要。所以，我們當務之急，讓員工可以快快恢復起來。
起心動念練NLP，可以讓事情圓滿順利。利他又可利己。
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