 案號：Elite01-11-21
(342)
標題：重新框視+避害【職場】
客人一早來電詢問年節活動.
客人 : 請問一下,你們紅蔘王現在有沒有做優惠啊?
我是姓張簡,已經買很多次了.
店員A : 不好意思,現在紅蔘王沒有作活動耶!
客人 : 喔.那不要了,有優惠再買.
電話掛上後A跟B說明了顧客情況,B看了一下銷售紀錄後,立即回撥給客人.
店員B : 張簡先生您好,新年快樂,我這邊是XXX公司.
客人 : 我剛剛有打電話去,你們沒優惠啊,我沒有要買了.
店員B :
歐!今年過年活動沒有紅蔘王,不過現在紅蔘王三箱送10罐耶 !!
*過年活動,凡消費滿10,000,即贈紅蔘王10罐!
*紅蔘王一箱50罐$3750 三箱等於$11250
客人 : 你說三箱送10罐喔?!
店員B : 對呀!
客人 : 可是三箱有點多..
店員B : 您之前都一次寄兩箱去嘉義給爸爸…可是三箱可以多送10罐耶!要不要
先買起來放啊!反正爸爸都固定在喝啊!現在買比較省耶!
客人 : ……好啦!!那你都幫我寄去嘉義好了!!
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