 案號：Elite01-04-05
(335)
標題：急救【職場】
買方(客人)：第II類型，避害
賣方(院長)：第I類型，避害
事件：家裡剛生完的四隻小狗未打預防針,感染病毒性腸炎就醫
地點：牧村動物醫院
起因：歇斯底里性的主人! 建立安全感! 喜出望外!
過年連續假日很快的就到,懷著愉快心情上班的第一天,就湧入在連續假期找不到醫生的主人,主人很緊張的說快快救我的小狗,這幾天找不到醫生快死掉了,邊說邊哭著, 我先安撫著客人讓他不要那麼緊張,先讓我檢查一下,在短暫的檢查後,確認是病毒性腸炎交互感染,必須住院接受點滴治療,我們夜間也有人看護請你們不要擔心,畜主於是先回去了,到了晚上下班前又來探視,直問有沒有好一點,我的狗會不會死,真不知要如何回答她,在沒有百分之百的可能下只能說盡力治療,看畜主這麼擔心,要不然你可以留下來陪牠們好了,這可是第一次讓畜主留下來的喔!熬了一夜懷著疲憊的身體回家補眠.
第二天以後畜主就很放心讓狗在醫院住院,經過了第三天開始陸續有一隻一隻狗好轉,告知主人可以先讓牠出院了,出院前再請院內美容師幫她洗澡美容一下,又恢復到往日可愛的模樣,畜主來接時高興極了,直說謝謝! 謝謝! .
結論：
第二類型的人是最缺乏安全感的,再讓主人知道我們是用心在照顧小狗,雖然這一次並沒有全部救起來,期間損失了一隻,畜主對我們能救起另外三隻已經很感激,出院後我還是每天再打電話追蹤狀況,隔天還介紹鄰居一隻狗來看病,看來這一次我們是有讓其喜出望外了.
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