 案號：Elite01-08-07
(344)
標題：麻煩 不麻煩【職場】
因為工作的需要, 常常跑銀行, 因此和銀行的小姐頗有交情. 總會聽見她常常說 “麻煩妳…..”. 雖然她的態度和服務是一流的, 但是她的客戶有時臉上會有不耐煩或是不悅的臉色.
銀行小姐 : A 我 : B
A: B小姐, 要麻煩妳等一下…..
B: 好, 慢慢來, 不急.
過了幾分鐘後
A: B小姐, 麻煩你在這裡簽名和蓋章.
B: 好.
A: B小姐, 這個單子麻煩你好好保管, 等到正本寄到時, 麻煩把這張臨時的撕毀.
短短的十幾分鐘, 我感覺到我被她的” 麻煩” 給框住了. 因此, 本來不麻煩的事, 也覺得麻煩了.
因此, 隔天上午, 又是做相同的事時
A: B小姐, 麻煩你在這裡簽名和蓋章.
B: 不麻煩, 不麻煩.
A: B小姐, 這個單子麻煩你好好保管, 等到正本寄到時, 麻煩把這張臨時的撕毀.
B: A小姐, 這一點都不麻煩, 下次請我做就好了, 不麻煩.
當我自己重新框是這不是一件麻煩的事時, 我的心情頓時輕鬆許多.
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