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版主的話
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 案號：Elite01-03-10
(360)
標題：口服心也服【生活】
去年11月中舊家開始做陽台補登記以及裝潢工程，預計在過年前後可以開始出租小套房，但是幫我們家做裝潢的老闆很會拖拖拉拉，工程品質也不佳，讓我們家裡常常為了舊家裝潢的問題發生小口角，這次因為天花板木工潦草讓爸爸終於受不了向他爆發，我也找裝潢老闆做溝通了．
胡先生 x類 弊害
點：胡先生有些問題我實在必須找你說一下。我本身是房仲業出身自己也有做工程的工班，我爸爸有跟你說過吧。
胡：恩。
點：你估價跟我這邊工班估的價格基本上差不多，我工班估的多了三萬多元，不過他有包含油漆，你沒包含所以算是同等價格，可是你的施工狀況讓我對你沒信心，廁所的瓷磚貼的不夠平縫隙也不平均，你的師父只能做到這樣嗎？你接了很多工程在別地方我恭喜你因為有錢賺，但是你的品質要給我們，我們也不是只有買一間房子而已，如果是你這樣的品質你還有信心以後再繼續合作嗎？
胡：沉黙...
點：像天花板的木工，釘上去後當然看不到但是安全性不夠，你也看的到我們之前的木工做的，不是這樣子對吧。
胡：抱歉我請的師父不好。(推卸責任，還不認為是自己錯了)
點：雖然我年紀很輕，可是我有點東西想跟你分享，我和我爸爸都做過工程，所以工程的東西還懂一點，關於浴室的乾濕分離，你也知道我們做的門是推開的不是滑軌的拉門，熱水器的確是我們說要裝在柱子後面，但是裝上去後，門就無法打開了，我們又要請你拆下來換另一個上去，在你裝上去之前應該就可以先反應，不然你只是在浪費你的時間你的金錢，裝上拆下再裝上，你的師父至少要花半天的時間，一個師父一天兩千元你就白花了一千這損失的是你自己，工程設計和現場多少會有衝突，這屬於大型衝突，應該要反應而不是等裝好再說，這樣彼此都浪費時間浪費金錢。我想你一定懂得。規劃越好的監工才越會賺錢。(尼加拉瓜)
胡：...........恩，我真的疏忽了。很抱歉。
點：沒有啦！這對我倒是還好你以後應該要多注意，畢竟你沒注意到的小東西可能就要讓你多花錢。工程就是這樣。
胡：恩謝謝。
點：對了，我們那個分離式冷氣銅管，你有辦法叫師父焊接回去嗎？
胡：那個可以接回去。
點：因為你們師父把銅管剪的太短如果不焊接回去整台冷氣就報銷了，我認為我們可以把傷害降到最低，如果可以接回去，我們就不用再新買一台冷氣，而且如果新買一台冷氣難道錢要從你這邊扣款嗎？不可能啊，所以我想能夠降低彼此傷害到最小我們就是雙贏了吧。(業力法則照顧我的供應商)
胡：對，我會請人把冷氣焊接回去。真的很抱歉。
當晚胡先生打電話給爸爸
胡：蔣先生真的很抱歉，關於油漆的錢我這邊可以自己吸收，還有冷氣的銅管，我會請師父焊接回去，如果真的壞了，我會出錢再買一台給你們，真的很抱歉。
沒有要求他要賠償就直接達到效果，很開心的說服油漆費用三萬五他吸收掉，就等於我上nlp學費的一半，以後我想還會有更多的說服案例會回報到我身上。這才是真正的雙贏。
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