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版主的話
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 案號：Elite01-15-02
(405)
標題：拿手機的喜出望外【職場】
買方【客人】：應該是I【趨利避害不明】
賣方【我】：III避害
時間：賣方學ＮＬＰ學到大約三分之二的時候
地點：賣方上班的地方
事件背景及經過：
賣方是一個出境停車場的接送司機，負責接送來場停車的客人往訪於國際機場之間。某一天，有一位客人【買方】跟他的幾位朋友來場停車要去澳門【應該是要去打球】，賣方依照公司SOP把客人們載到指定的航空公司的Check-In處然後返回場內。約十分鐘後，櫃檯接到來電說剛剛買方忘記拿手機，手機就用魔鬼氈黏在排檔桿旁邊，希望我們幫他送去。對於這樣子的事件，在賣方的公司是沒有藉口不送的，因為賣方的公司老闆很強調服務品質，而且賣方也覺得這樣子才是服務。於是賣方二話不說，拿了買方的汽車鑰匙，衝到場內→停車位置→打開車門→收尋目標→排檔桿旁→發現目標→白色手機→拔→關門→鎖門→然後隨即送去機場給賣方。
但是，悲從中來的時刻來臨了‧‧‧
賣方將手機送至於機場等待的買方手上時，買方說賣方拿錯了！賣方一陣錯愕！！呆在那邊！！心想：「機罵喜蝦密ㄐㄧㄥ刑？【台語：現在是什麼情形？】」這時買方說他有兩隻手機：一支黑的、一支白的，他要帶出去用的是私人用手機【黑色那一支】。而因為買方有點焦急，並沒有跟櫃檯接電話的人說明清楚，再加上停車場是全室內的，早上太陽公公剛出門上班，所以不是很亮，也因此賣方並沒有看到有兩隻手機，因為黑色手機的所在位置在更下方接近腳踏墊的地方。所以他對賣方很不好意思。在賣方已經想回頭去拿黑色那隻手機的同時，買方的朋友就提議讓買方跟賣方一起回去拿比較保險。買方望向賣方，賣方就說：「OK阿，沒問題！」。於是買方座上賣方駕駛的接送車副駕駛座【去程時買方跟友人全部坐在後座】，回場取手機，然後賣方再將買方載回機場。
後記：
賣方有沒有讓買方有喜出望外的感覺？還是只是說只達到滿意的程度？交由看倌裁決。不過賣方可以感覺到買方已經心生愧疚，對賣方感覺到非常的不好意思，因為賣方等於來回跑了三趟，所以在第三趟的路途中，買方開始跟賣方解釋說為什麼他會有兩隻手機，然後他用了什麼方式來節省龐大的電話費，說出來讓賣方參考。所以賣方也知道了一些平常他沒有刻意去了解的事情。或許說這也是一種業力法則的加持呢！
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