 案號：Elite01-11-09
(402)
標題：真的不能賣【職場】
提要 : 此顧客以往大約2個月會來店消費一次(金額都在壹萬元左右),每次都買全乾的燕窩,結帳前後面孔相差非常之大.
(一進店就一張臭臉,一邊挑貨一邊殺價,殺價時都用威脅的,都說不便宜就不買以後就不來..每次都秤2.04或2.06,然後要求小數點的錢不要算,結完帳就立刻展現笑容,誇獎小姐很會做生意..)
約上上星期,她一進店就說 : 你們今天有沒有做日曆?
賣方 : 黃小姐不好意思,我們今年沒有做日曆耶!!
買方 : 是怎樣生意不好節省開銷喔?
賣方 : 不是啦!!因為有許多客人跟我們反映不環保,所以我們今年才沒做..
(然後他就快速的出去..她已經5個月沒來消費了..)
今天下午客人再次進店..
買 : ㄟ 我收到你們公司寄來的日曆!! 是你們寄的嗎 ??
賣 : 是的,我們總公司有,所以我有請高雄幫您寄到家裏..
買 : 我買的燕窩現在有沒有貨??拿來看看..
賣 : 有啊!您先喝杯茶.我去拿..但是這次的貨比較貴喔!最近漲價漲的好兇,一斤成本最多漲到6000..
買 : 為什麼?那你要算我多少??
賣 : 現在一兩是5000,您是VIP折扣後$4750.
買 : 太貴了,好貴,算便宜一點,不然我要去美鳳那裡買(對街我們自己的批發店)..
賣 : 成本都漲了只好調整售價,而且也有幫您做VIP的折扣呀!!
買 : 不行不行算便宜一點.. .算4500,不然我不要跟你買..我要去找陳美鳳
賣 : 真的沒辦法啦!!
買 : 快一點,拿來我挑..算4500!!
賣 : 不行啦!!不然我陪你過去陳經理那裡..
買 : (瞪大雙眼) 你不賣我??
賣 : (笑容可掬) 不是不賣啦!!不能賣呀!!
買 : 好啦好啦!! $4750拿來我挑啦!!
**尚未確認此客人是否是IV,雖然他不在意他人眼光..又”不賣成功” 但不賣適用I II III IV 所以,類型確認中
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