 案號：Elite01-08-03
(360)
標題：把報社推到尼加拉瓜大瀑布【生活】
緣由:
我們家跟xx報社訂報紙已有十幾年的歷史, 剛開始的時候, 報紙都很準時早上六點以前到, 但是近幾年有越來越晚送的趨勢. 讀報紙是一天美好的開始, 因此, 我和爸爸美好的一天越來越晚開始. 所以我们決定要跟報社公司訴說我們的需求.
(電話中)
我: 你好, 請問 xx報社的老闆在嗎? (必須要和能做決定的人談)
老闆: 是阿, 你是那位?
我: 老闆你好, 我們家是你報社的長期忠實顧客. 住址是………..
老闆: 喔~~ 我知道
我: 老闆, 謝謝你们每天用心的送報紙來給我們看, 讓我們不用出門就能知天下事.
老闆: 不用客氣啦~~ (頗得意的口氣)
我: 老闆, 我真的很想和你長期合作, 但是因為最近報紙都好晚送來, 造成我們的不方便, 所以我想把報紙停了. (哈哈~ 直接把他推到尼加拉瓜瀑布裡)
老闆: 小姐 小姐 等一下, 關於你說的事, 一定有辦法改進的. 可以說詳細一點嗎?
我: 我們每天早上七點一定會看報紙的. 但是, 一連好幾個月都好晚 八.九點才送來, 造成我們的不便, 所以我想要把訂單取消. 另找一家能配合時間的報社. (再推一次)
老闆: 不要換報社啦, 換了不一定比較好. 我會告訴送報紙到的人, 請他配合你的時間. 這樣問題就解決, 還是可以和我訂報紙的阿.
我: 好吧~ 老闆, 那就再試試看.
結論:
不和老闆續訂報紙, 就是踩到他的地雷, 也就是把他推進尼加拉瓜大瀑布, 因此, 他會在逃離地雷的同時, 滿足客戶的需求.
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