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案號:NLP20-79
(485)
標題:舅舅剪刀借你【親子】Doubly Excellent
我姊又如往常一樣,帶著他家那兩個可愛(或可怕)的小寶貝(六歲的哥哥與三歲的妹妹)回來看母親。過不了多久,妹妹(慈慈)就把喝完的飲料上的吸管拿下來,吵著跟我姊要剪刀玩,說要把它剪成一段一段的。我姊認為很給小朋友拿剪刀很危險,所以為了她的安全而不給她,而小朋友拿不到她想要的,也就理所當然的吵的更大聲了,於是我姊就回頭看我,說:「交給你了」。所以我又拜託NLP大神出馬。
我:「慈慈,你拿著吸管要做什麼?」
慈:「我要拿剪刀剪它啦!」
我:「是哦!那媽媽有給你剪刀嗎?」
慈:「媽媽不給我!」
我:「媽媽不給你沒關係,舅舅的剪刀給你!」我就把右手比成剪刀狀,舉到她的面前,讓她楞了一下(改變她的意焦),我就接著說。
我:「一支剪刀不夠嗎?舅舅還有一支哦!」就把左手也變成剪刀狀,舉到她面前,結果她的表情完全呆住了,不知道怎麼辦(看來改變意焦很成功)。
我:「慈慈,這剪刀也可以剪哦!」我就用雙手剪刀,剪那根吸管。我剪了一小陣子,讓她感覺我玩的不亦樂乎、很快樂的樣子,結果她也舉起她自己的手也開始剪,不再吵著要真的剪刀了。
心得:
我姊一直在給不給剪刀的層次上考慮,而給或不給,在說服上都會有一方成為輸家,所以要跳出問題的層次,找出雙方都能接受的方式,才能達成NLP所說的雙贏。我注意到慈慈只是個小孩,她拿剪刀對她而言就是要玩、要滿足好奇心,而我姊用自己的安全的價值觀要來說服她不要玩剪刀,這當然是不可能成功。所以我當下快速的改變慈慈的意焦,讓她跳脫之前的不快,就用其它方式滿足她的好奇心,這也同時滿足我姊“安全”的價值觀,讓兩者的價值觀同時被滿足。
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