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版主的話
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 案號：Elite01-01-01
(464)
標題：增加助理新工作項目【主僱】
腳色分配：
買方：II、弊害
賣方：III、趨利
內容：
公司助理(II、弊害)簡稱：H，公司考慮在明年新增加一項新任務(市場電話行銷)給這位助理，礙於她的擔心顧慮過多，況且她剛開始進公司的應徵項目也只是助理，在學NLP之前大可用命令的方式來讓她就範，就丟一句公司規定，但是到最後一定會做得心不甘情不願，相對的業績一定很難看，這可不是我希望的公司氛圍．
說服地點：
以往都是在會議室裡開會，會議室這個地方會讓H很緊張(不好的心錨)，所以我在辦公司沒人的時候，下午公司較空閒的時候從7-11帶了一瓶她喜歡的飲料給她(讓她小小的喜出望外，我以前沒這樣做過)我自己也帶了一瓶一樣的飲品(先做個初步的模仿)，再請她坐在休閒區的籐椅上讓我有機會可以模仿她的肢體動作．
我將座椅隔著圓桌子對著外面(讓她不要跟我面對面以免造成她的緊張)斜45度，還可以輕鬆的看到對方，這樣的方式不會太拘謹，又可以輕鬆的交談閒聊．
我：妳來公司大概一年多了，妳賺得錢夠用嗎？
H：不夠耶！
我：妳未來有甚麼計畫，需要更多的錢？
H：我想要買摩托車、搬出去住。
我：妳已經24歲了有這樣的想法挺成熟的，可以讓自己獨立，所以呢！我贊成妳的想法．
H：我還以為你們這些老人家會說：「小孩子住外面都會變壞」，然後嗤之以鼻．
我：而且我也是這個年紀慢慢長大的，我也是叛逆過，看得出妳的個性，妳的朋友都乖乖的，即使搬出去住也很難變壞，妳在公司的努力我們都看得見呀！妳公司裡的人緣不錯，客戶聽到妳的聲音都會想跟妳多聊上幾句，不錯呀。
(先”同”她，增加她的信心，讓她有安全感)
H：是這樣嗎，妳們不是都笑我笨？
我：其實我們說的”笨”是說妳好相處、沒心機 ……不是真的在取笑妳，妳看喔！沒心機的人就是單純，妳會喜歡跟沒心機、單純的人相處嗎？
H：會呀！
我：我相信每一個人都是，所以說妳人緣算是不錯呀。
(從新框視、再次增加她的自信心)
我：妳打算怎麼賺到這些錢？
H：用假日或下班時間打工賺錢。
我：要賺多久才能存到一台摩托車？
H：大概1~2年
我：時間不短喔！如果我給妳一個可以賺到摩托車的機會，又不會利用到假日時 間，還可以跟朋友出去玩，最棒的是，只要利用上班時間就好
H：是甚麼機會？
我：公司明年會需要一個專門做業務行銷的人，妳利用妳的好人緣就可以輕鬆的完成這項任務了，算算看這比妳打工都賺得更多…………..
結果與自我檢討：
1.最後她願意接受挑戰，她仍會擔心自己沒有行銷經驗而破壞公司名聲(她還是會擔心自己做不好，我想應該多給他正面心錨與多照顧到她的安全感)
2.我到最後幾句用字還是過於趨利(用紅字表示)，我還不習慣用弊害字眼需多加努力．
3.一說到激動處就比手劃腳起來了，全然忘記肢體模仿(將講話的節奏放慢讓自己可以顧到對方的心情起伏，讓這次談話更有張力)
歡喜王 Tuesday, December 15, 2009
沒照顧到她的安全感：
1.我：如果妳對電話行銷沒信心 如果20通成交一通妳覺得如何?
2.我：打電話前我來給妳完整的訓練，慢慢的讓妳在電訪時不再害怕，妳覺得如何？
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