案號：NLP13-130
(430)
標題：誰給誰喜出望外?【師生】
內容
幫學員上第三堂課價值觀預測及管理時,安排教案時有用點心做了一些教具每人一份,一面是(你的主管、上司、老闆、老公、小孩…對你的期望值調查表),一面是(你對你的員工、同事、下屬、合夥人、小孩期望值調查表,我請學員先自我預測一下,做一下美勞打(期望值的分數,再請他們在實際值貼90分,最後讓他們自己看若實際值大於期望值時,滿意度就高,若期望值大於實際值時滿意度就會低. 結果有人玩完後發現要求別人太高時,苦的就是自己,決定以後要稍微降低對別人的期望值. 也有人終於發現原來他們的主管永遠不滿意他們是因期望值太高了,終於釋懷.
接下來有教喜出望外及信念,講了一個有關於老鷹被當雞養的故事,因為當天是教喜出望外所以心想要讓學員體會喜出望外的感覺,下課前學員們收到快遞送來的熱騰騰素粽,每個人不可置信的叫著沒想到上課還有素粽吃耶. (心想哈!我的喜出望外策略成功)
結果和學員吃完飯後,學員之一送我一包超好吃的煎餅,另一位學員送我一個超可愛的小兔子錢包(是澳洲製的),讓我簡直驚呼,到底是誰給誰喜出望外?
後續上課學員之一拿了一篇報紙的方塊文章給我看,題目是小雞變老鷹,我看完之後說: 對耶和我上次說的故事一樣,只不過又加了一些其他的料. 學員一直笑說: 這篇文章就是出自上次上課聽到的故事去改編的啊! 我又是一陣莫名的感動,沒想到她們這麼認真在聽,我說您有看過那老鷹的短片嗎? 答說:沒有,正想找來看. 我說: 那妳怎麼能寫的
如此傳神好像妳本人看過似的? 這就是III偏IV 的厲害地方.
同一天邀請另一位學員參加老師即將開的菁英班,沒想到一講她馬上心動說她要報名,一點也不猶豫,純粹是相信這麼好的課程會讓她受益及周遭的人受益就報名了.另一名學員說下次要送我泡菜吃. 除了感動不知要說什麼.
心得:
真心讓別人喜出望外,結果最大受益者卻是自己. 每次幫學員上完課最法喜的就是自己,收穫滿滿,更加深我要繼續幫人上課的好心錨.
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