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案號:NLP-29-175 (221)

標題:如果不談錢【價值觀】

事由:學員A (II+趨利),提到一個聯絡多年的客戶B(IV+避害),一直沒有成交,他不想放棄,
又不知該怎麼辦。


我:「這個客戶你聯絡那麼多年,沒什麼進展,你還一直繼續努力,你真有耐性。」
A:「做業務本來就是要這樣,我不想給自己找藉口,不想那麼容易放棄一個案子,這樣很容易給自己設限。」
我:「你的想法很正確,這樣做很容易給自己設限,通常業務自己拒絕自己的情況比較多。聽你說,B的先生最近剛過世,她和母親相處的並不好,她有小孩嗎?她們相處的狀況如何?」
A:「她有一個兒子,那天我去看她,剛好他兒子要出門去上班,她很熱情的提醒兒子要帶早餐,她兒子對她的反應很冷淡。」
我:「你說她是IV,本來IV就不太會處理人際關係,加上你描述她的狀況,她應該很沒有安全感,才會對錢看得這麼重,才會這麼不信任業務,怕被佔便宜。」
A:「對喔,這很有可能。」
我:「B還願意繼續見你,並且回答你的問題,表示她對你應該有好感。談到錢,不論佣金多少%,她都會認為你賺太多。如果不談錢,你還可以做什麼,去打動她呢?」
A:「謝謝你,我知道可以怎麼做了,我可以從她逃避的價值觀著手。」
 
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