 案號：Elite01-11-96
(246)
標題：我做到今天【職場】
同事A ,II,避害
新進公司的同事A,因為機器操作不當,使得他的主管在工作燙傷,也使得公司增加了一些物料的費用,以及延誤整個工作進度.
事件當天整個部門進入備戰狀態,一邊忙著重新製作要出貨的商品,一邊要送同事進急診以及處理原部門最忙的週一工作事項...隔天一早,同事A把我拉到一旁,開始解釋昨天整件事情的經過以及他自己覺得有多麼的愧疚...
A : 我今天是特地來跟妳辭職的,我就做到今天,我實在要負起責任,讓大家忙成這樣,讓同事受傷,也讓公司損失,我實在是沒辦法再待下去,我沒有臉待下去,我昨天.......(心意已決,連卡都沒打,就是要來辭職)
我 : 就像妳說的,妳沒有按照規定檢查好門是否有關好,這是非常不應該的,來了一週還沒到達公司要求的基本量,真的是沒有做好自己的本分.....(重複他所自責的每一件事情....完全認同他所說的每一個環節)其他同事也是一直不斷重複,才有現在每天的件數,加上因為妳的主管要求妳要幫忙做出貨的最後包裝,所以他們對妳的產量是很能理解的,妳幫忙了最後的步驟,其實是讓其他4個人可以更專心做手上的工作...現在OO的手包紮起來,我原本要他今天也休息,但他擔心你們5個會忙到無法準時下班,所以他還是決定來上班,我很欣賞妳這麼勇敢的親自再告訴我一次整個事件的經過,妳說你在這樣的環境覺得每天趕出貨的壓力很大,相信你是調適後還是覺得不適合,才決定辭職,只是現在OO手受傷,行動不太方便,會有更多地方需要協助,如果妳再幫忙一週,妳覺得對OO會不會好一點?
心得:
不急著幫對方找台階,不急著安撫對方”沒關係”,先聽她說完,反而她也願意接受我說的話了.
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