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案號:NLP-29-167
(356)
標題:你的親和力不見了【生活】
事由:與好友Y (IV+趨利+視)約會,約會前Y要先見一個客戶,請我在旁邊等她。結束客戶談話後,Y很高興的跟我說她覺得一切都很順,問我是否有同感。
我:「是喔。」我沒有直接回應,接著說:「你要請我喝咖啡。」
Y:「為什麼我要請你喝咖啡?等一下,我剛好有另一個客戶在附近,我打個電話,看看是否
要順便去拜訪她。」結果,對方家裡正在整修,不方便過去。
Y:「好啦,那我們去喝咖啡。前面那一家店的蛋糕很好吃,走,我請你。」
點完飲料及咖啡,坐下來後,Y又主動問我,剛剛她是否表現很好。(雖然是問句,但Y的目的是要我稱讚她)
我:「Y,你對好朋友的定義是什麼?」
Y:「………………,需要的時候可以陪伴在身邊,就因為是好朋友更要有禮貌。」
我:「Y,我算是你的好朋友嗎?」
Y:「當然,除了你還有誰瞭解我。」(IV也會有誇張字眼)
我突然表現的非常客氣,並且說:「Y今天真謝謝你邀請我,還請我喝下午茶,真是太感謝你了,你剛剛談case真的表現太棒了。」
Y一邊笑一邊說:「你好討厭喔,我真的很想把你從這片玻璃丟出去。」
我:「這樣更好,剛剛你電話中的客戶不是家裡裝修嗎,正在換玻璃,你可以馬上打電話給她,問她有沒有剩的玻璃,你要用。」
Y:「我真的快被你氣死了。」
突然我收起笑容問Y:「剛剛你提了兩次對方的香水味,香水味是否讓你聯想到什麼?」
Y沉默了。
我:「小姐,你是趕時間嗎,剛剛談case表現的一付很「專業」的樣子,好嚴肅喔。明明就適
合走「三八」路線,沒事做什麼「專家」,你的親和力不見了。」
心得:IV絕頂聰明,加上趨利很清楚自己想要什麼,但遇到人格模式上的特點(不自覺的異)
和心錨,當因為心錨而讓表現失去水準,自己沒發現,如果直接告訴她,她會不自覺的
反駁。因此,我用了小小的技巧,這個小技巧很容易被她看透,重點不是她有沒有看透,
而是讓她自己發覺問題。
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