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 案號：elite2-10-27
(276)
標題：DOUBLY EXCELLENT微整型篇【職場】
事由
海綿寶寶店裡有一個大咖級的客戶，最近被做醫生的大女兒（第4類型趨利型）鼓勵去動微整型（施打玻尿酸），費用女兒要全額替她支付。她卻還是十分苦惱猶豫不決，雖然女兒已經施過了,她還是跟女兒說再考慮一下，其實是想打電話聽聽我的意見。打電話來時，剛好我在忙，給我充分回答此問題的工作準備…
大咖第三類型、避害型、自我判斷、視覺型，價值觀非常重視臉部保養。認為只要我有錢可以買到漂亮的衣服鞋子包包，但臉無法一夕之間改變。所以為了做臉風雨無阻之外，曾經因美容院停水，還有自己從她家裡提水去美容院做臉的趣聞。再來她認真保養是因為她非常重視她先生，而她老公也是避害型，卻又怕她用有的沒的會有副作用….
海綿寶寶發想:因為是面對第三類型客戶，基本上，她會做足功課。更何況她有一個做醫生的女兒，專業絕對比我強，所以說服點以避害型為切入點，以下是電話內容
海綿寶寶：妳現在有空嗎？可以給我10分鐘嗎？(基本上只要關於臉部問題她
絕對會排除一切萬難)
大咖：有空….妳要30分或者1小時我都會空給妳（ｃ＆ｃ中）
海綿寶寶：關於妳的問題，台灣現在很瘋微整型，但國外卻沒那麼誇張，妳知道為什麼嗎？
大咖： 為什麼？
海綿寶寶：國內的人會問多久見效? 而外國人會問有沒有副作用? 只
差這而已（框避害最在意的點副作用）
大咖：我女兒說玻尿酸是人體本來有的東西非常安全
海綿寶寶：是啊…妳女兒說的沒錯，我們人體本身就有玻尿酸，它的作用在保濕。我有查它可能的副作用1.過敏發生率極低 2.效果不彰 3.一年期限過會消掉，妳那塊肌膚會越來越鬆弛。第一、妳別忘了妳9年前認識我時，告訴我，妳每年都因臉部過敏得看一次皮膚科醫生。是誰幫妳調理到現在，過敏已解除好幾年，重點是沒復發。第二、妳的皮膚是屬於乾性肌膚，可能需要的玻尿酸量比一般的人多，有可能錢花了，也不如妳的預期。第三、它只可以維持1年，意思就是每年就要施打一次，花錢事小，皮膚一定會越來越鬆弛。我問妳喔妳生4個小孩的肚皮跟完全沒生小孩的肚皮緊實度有沒有差?還有妳有沒有覺得代謝一年不如一年?
大咖：其實妳剛講的副作用，我都問過我女兒了，只是妳比較瞭解我的臉。
海綿寶寶：那妳給我裝肖維<其實在我的預料之中故作生氣…..>
大咖：我知道妳不會為了賺我的錢亂講一些有的沒的
海綿寶寶：是齁，那妳老公怎麼說？一定是不同意對吧?
大咖：連這妳都知道！好啦我不去用啦，一定被我女兒唸…..
海綿寶寶：妳真好命，已經到女兒可以賺錢給妳花….真好
大咖：妳不要說太多不關臉的事，那還有什麼可以改善眼窩凹陷？
海綿寶寶：基本上那是天生的，保養也只能延緩老化＜賣缺點＞所以多吃燕窩等膠原蛋白還有多睡覺
大咖：跟我老公說的一模一樣….下次眼週要給我加強…..
海綿寶寶：是
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