 案號：elite01-11-92
(248)
標題：DOUBLY EXCELLENT可以內用了!!【職場】
主管III, 避害
最近新開一個櫃位,開在東區百貨內,這是公司第一個百貨點,主管跑的特別勤,兩三天就到櫃上關心.
主 : 今天怎麼樣?有人潮嗎? (營業第三天,雖有業績,但都不是”新”顧客)
我 : ..嗯..(停頓約30秒,認真思考的表情)
百貨人很多,但是顧客走不進來.
主 : 真的呀? 你覺得是什麼原因??
我 : 我們的櫃設在這裡很漂亮,剛好前面整區都是用餐區,人來人往很熱鬧,只
是好像就差一點點.
主 : 嗯~ 那我們要怎麼做呢?
我 : 因為這層樓算是美食街,前面都是坐下來吃東西的客人,我們若融入”美食
街”的氛圍,或許可以跟顧客比較親近.
主 : 融入氛圍..有什麼建議嗎?
我 : 如果我們放兩個高腳椅,讓客人直接可以在我們這享用,一盅賣個300-400
百,這樣都東西在這個賣場很新奇,應該可以吸引顧客,而且只要客人坐在
這裡吃,一來可以引起更多人的好奇,二來順便跟顧客建立關係,說不定他
們會對我們有印象,需要送禮時會和我們聯絡,只是可能跟形象不符.
主 : 可以試試看,明天請公司送餐具過來,我去訂高腳椅,你覺得要多高才不會
擋到展示?
心得:這種在店內直接銷售,內店食用的建議,早在一年前就提過,當時被毫無考慮的斥回,這次證明:
1.人是一直在轉變的.
2.目標導向的賣方,要多留意過程導向的買方的心裡路程,才能有效說服.
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