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版主的話
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案號:NLP-31-101
(202)
標題:模仿Ⅰ【職場】
客(Ⅰ\視覺\避害)賣舊金飾,講話超誇張的 ,肢體動作又高於頭, 一直說他的金呈色好, 買的時候超貴的, 要賣非常不捨得。
我:你把要戴喜歡的有紀念價值的留下來,給我也是煬掉, 那太可惜了!
客:你算高一點啦~我買這些當時工資超貴的。
我:所以,要你喜歡的把它留下(對Ⅰ不賣 ,模仿她的肢體動作把東西拿起來看)
客:看來看去又拿起一條,說剩下的這些都賣你啦 ~
(我原本預估她會賣很少 ,結果全數的90%她都賣了。)
我:你這些我過火一下。
客:好啊~我這古早跟SS老店買的!是很好的金。
我:你瞧這黑的就是低料焊接點。
客:我那麼多賣你, 麥扣啦 ~下回有生意我幫忙介紹。
我: 你免扣ㄟ賣我, 剩下的不急, 要扣耗的你先拿回去等高價再賣。
客:阿甘ㄟ起價?
我:我阿哉 ,我自己也沒買到最低賣到最高~(我手的動作沒停, 把東西收好, 一副不買她的樣)
客:我就急需要一筆錢, 不然也不會想賣, 這都是我的寶貝(開始細數每樣東西的故事)
我:這樣寶貝誰捨得賣, 就是需要才會想要賣 ,大家都一樣啦~ 那需要多少額度 ,把當下的事先解決, 剩下的盡量能留就留。
客:好~那你幫我挑 。
(我當下一怔,很快就反應幫她把東西弄好, 問她是否有些舊金想戴的順便幫忙清潔。)
~心得~
那天客人東西很多, 賣的金額有些大要去銀行很擔心,因為她被搶過我主動陪她一起到銀行她很高興 ,路上她一直誇獎我(我都起雞皮疙瘩了 ,對於Ⅰ飽和的字眼真的很不習慣)
客人一開始非常刁鑽, 一直誇她自己的東西好好, 而且工很貴 (十幾二十多年前其實也還好) 要盧我算她高價 。
我一開始學她的動作跟語調, 太飽和我自己都起雞皮疙瘩, 後來她居然一改之前的龜毛, 叫我幫她挑 ﹗讓我決定她要賣的東西。
對於模仿Ⅰ一開始我很介意, 一邊模仿還一邊起雞皮疙瘩。可是當她說你幫我挑時, 我知道她已完全信任我, 我當下的感覺是, 原來我的不飽和字眼是我自己習慣, 對Ⅰ是不習慣的。 那只對我自己有用, 對於Ⅰ要飽和到爆那才是王道!
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