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案號：NLP-31-67
(208)
標題：上海姑娘【職場】
今天上午， 來了兩位上海女生 ，大約二十多歲 。
客a(Ⅱ \驅利\視):我想看看項鍊。
客b(Ⅲ\避害\聽):您這兒有那些款式?
我 :您要自個戴呢?還是送禮?
客a:我給自己買的 也給家人買些
我:您這邊慢慢看 (我領她們坐下，挑了幾款請她們試)
客:您這多少錢一克? 合人民幣多少 ?
客人挑了很多 ，一一細目都要換算， 我一個個幫她折算 ，試戴， 磨了將近一個小時。
兩人細聲用上海話交談 ，我可以聽懂， 知道她倆稱讚我。
客人很爽快的刷卡，完成交易後 ，她倆跟我話家常 。
客a :您兒這東西不錯 ，價錢也實， 可是，就是太少花樣了!
我:是啊~我這兒的樣式是台灣最時尚的樣兒， 進貨守規矩 ，成色和做工都要求 嚴格把關 ，只想呈給顧客最好的 。
客 b:咱們那兒，老鳳祥聽過吧?每克要價三百多人民幣 !
我:台幣走強，所以金價雖有波動， 有些許被拉回， 現在台灣買金飾很划算。 您還給媽媽帶禮物。媽媽肯定會很開心的， 也有紀念意義， 又保值 。
客a :鉑金的墬耳，樣式很新穎，我挺喜歡的 。
我:鉑是稀有貴金屬 ，在我們這兒買 ，肯定也比中國便宜。
客a :嗯~樣子很秀雅 ，我很喜歡。
我:鉑金很好搭衣服， 又保值， 你要再有機會來台灣， 可以舊金跟我換新樣式， 如果中國也可以換， 記得可別讓店家扣太多， 因為咱們的鉑金成色九五很純的 。
客 a 很滿意的收好。
~心得~
雖然換算很麻煩， 用對方理解的方式， 也是移位。 不厭其煩的說明 ，讓對方信任。 兩個女生也很乾脆， 刷了近兩萬人民幣的東西。 中國人的消費實力不容小覷 ﹖
客a喜歡的就要買，不管金價跟工資 ，刷卡價錢高一點 ，她也願意付，她說來台灣， 多跑些地方玩， 不想花太多時間購物。
客b(Ⅲ\避害\聽)挑重點， 看東西也是很快就決定 ，想要的東西， 她買東西要朋友幫忙看 要聽對方說 很適合她的手， 我覺得客b避害的原因是， 她會擔心鍊子，是不是夠牢固。
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