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 案號：Elite01-1-64
(262)
標題：DOUBLY EXCELLENT追債【職場】
客戶A過去一年交易已經習慣性的拖欠貨款，2月份更因他們的產品出問題，而把責任推往上游商的我們，雖然經過3個月的協調他們還是死皮賴臉的找了各種理由不付款，我們只好使出絕對手段來保護自己的權益
過程：
我：X小姐我們公司法務部門已經準備要寄出存證信函，妳請老闆趕快處理，不然我們做業務的跟會計的妳都很為難
A：這是你們公司原料的問題，不然請你公司出示”這批後續安全保證書”，如果下游廠商出問題你們全權負責
我：X小姐這經過你們再次加工，就我知道就連 DC、GE….(各國外大廠)都不會出這樣的證明，更何況是我們這樣的小廠
A：如果下游廠商出問題怎麼辦？
我：我可以幫忙的是後續出貨我們會附上品質檢驗表，保證每一批出貨的品質皆相同
A：你們之前也都有附呀！所以這個對我們沒實質幫助……….
我：那也代表我們的產品進貨時是沒問題的，也經過你們的確認，我們這樣也說不清楚，你們公司當然有自己的立場，我也很想幫忙，但是我能幫的這2個月來都盡力了，這個你們公司很清楚，不然我們乾脆交給公司來處理，我們不要管了，讓他們自己處理，免的公說公有理婆說婆有理，讓妳為難 (故意把公司跟她的腳色分開來討論)
A：不然…..(猶豫)還有一個方案，我們先處理這張票子，2月份我先開給你，後續我再請示公司看怎麼處理3月貨款
結論：雖然嘴巴推卸責任，一但使出”尼加拉瓜”瀑布手段，他們也不敢耍賴
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