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案號:Elite3-17-04
(233)
標題:DOUBLY EXCELLENT觀察某知名民意代表的說服技巧【生活】
【案由】
1. P民代是國內知名的民意代表。
2. A君是出名的地方藝術家,自我主義濃厚,常常要公部門拿公家資源幫他
做個人事宜,公部門因不能接受A君的無理請求而予以回拒,沒想到A君
找了P民代來關心。
3. 公部門向P民代解釋案情之後,P民代開始說服A君。
【過程】
A君:太沒天理了,我是為我們台灣的後代子孫在做事耶!
P民代:你們做的是志業,他們做的是工作。
A君:對,他們實在很蠻橫,虧他們還是吃我們台灣米
長大的…….。
P民代:你工作無分日夜,他們一天只做8小時。
A君:他們根本不懂,不知我們老百姓訴求的辛苦。
P民代:這樣好了,我請他們開會時邀請你列席,這樣
代表你的訴求真的很重要。
A君:好、好、好。
P民代:當然他們也會邀請專家學者出席,你可是和專
家學者一起平起平坐一起討論喔。
A君:專家學者根本沒有我懂。
P民代:我知道,但是他們這些專家學者都是國內公認的專家,我也相信你絕對
不會輸給他們,開會時相信你更不會違反法令規定,不然怎麼當個專家
呢?
A君:嗯,也對。
P民代:好,那就先這樣了。
(其實專家學者幾乎90%都反對A君的請求)
【後記】
P民代確實說服了A君,不過P民代後來跟我們說:「法、理、情的順序是對的,公部門辦事情總要有依法處理的程序嘛」!
※ 我從頭到尾都在觀察P民代的移位技巧,覺得他安了第II類型的心,也說服了第IV類型的傲慢與無理。
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