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版主的話
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案號:Elite-3-12-12
(207)
標題:DOUBLY EXCELLENT關心【職場】
事由:A員工
最近A上班,老是大錯不犯小錯不斷,每天都會被責備,我也有點受不了,
叫找來聊聊看看最近他發生什麼事。
過程:A為什麼又犯了這個過失呢?這樣做
『對你沒幫助』
『對公司也沒幫助』
『對客戶也沒幫助』
『也沒人要你這麼做』
A:我只是疏忽了。
我:你做多久了?
A:六年了。
我:那這是我的問題,因為我對你不夠關心,也沒好好的跟你溝通清楚事情的
流程,所以我以後特別注意跟謹慎。
我也不想罵你,這只會有情緒,這樣對公司跟你都沒有好處。
A:很訝異,以前只會直接開罵,現在卻用不同的方式來溝通。
我:責備不能解決問題,每件事情都是『中立』的,只要認真跟用心每件事情
都可以做的很好。
A:我以後會仔細的。
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