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版主的話
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案號:elite 03-01-01
(223)
標題:讓信任成為服務 – 伴我一生【生活】
案由】 我:( III類型 避害型 ) 小麗:我的客戶 ( II類型 避害型 ) – 家庭主婦
小麗是我小學同學的太太,我們認識有10年了,她是非常顧家又會理財的家庭主婦,家中的保險都是我與他一起架構完成,因為老公與其父母對於保險並(漏字:無)好感,每次我與小麗都是在自己的房間來研究簽訂保單的,她也從別的業務員服務轉給我,自90年來重複購買已達年保費約35萬。近期來我們談到美元保單,但是從過年前至今都沒有完成﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒
我 :小麗上次你要我幫全家更新的保單彙整我早已經完成了,是不是可以約吃飯,再跟你解說。 ( c & c)
小麗:好啊,前一陣子忙了我婆婆看病的事才告一段落!
我 :我們約下星期三可以嗎?
小麗:好,可是要晚一點,我要先幫小綺送完便當,要12:30以後喔!
我 :剛好!我11點先去中興路簽約,我們約12:45好嗎?
小麗:好啊!我們去吃韓式石板飯,滿好吃的也不貴。
我 :韓式石板飯? 好有趣!我沒吃過耶,你每次都帶我去吃新式料理。那我就下星期三4/14中午12:45分到,我會把保單健整一起帶給你喔。
( 好位置心錨)
小麗:我們來吃過幾次,這家檸檬雞還不錯,阿祥喜歡辣…哥哥、小綺他們喜歡….這裡的湯跟飲料可以免費續杯。
我 :ㄟ不錯!韓式BB飯,真有趣!哪我就點你推薦檸檬雞。我來盛湯….
小麗:好,你先去….喔,你幫我倒了呵,我來到飲料喔。
我 :小麗!你婆婆現在病症狀況怎麼樣了?有好些了嗎….
小麗:比較好了,現在就是食量都沒辦法減少,怕我們說她,還會偷吃!我公公竟然跟我婆婆說醫生開的藥可以不用吃,也不用做血糖檢測,透過飲食就可以解決…真是!
我 :我最近上完了8堂神經語言學,現在在上進階班。講師有分享到價值觀與潛意識的部分,你們可以理解婆婆為何要偷吃?
小麗:我知道,勸她少吃,減肥都沒辦法!她不僅身體病了,連心裡都生病….很沒自信!我還勸她跟大哥一家人去戶外走走….自己人有什麼好擔心,能走多少就走,不然老待在家裡,會找東西吃,不然就很會睡覺….
我 :(我分享的(多字請刪除)了易聰說過的一則有關目睹割腕滴血再蒙眼模擬實況故事)你要不要試試看讓婆婆先想像在口中咬嚼食物幾分鐘,再開始進食?
小麗:對喔!醬可以讓她開始有感覺在吃東西,讓之後吃進的東西慢一點消化,可能有效….
我 :我一位胖哥客戶最近做了胃繞道手術,去年10月到現在已經瘦了30多公斤了,蠻有效的!
小麗:真的!婆婆醬年紀與體況不知能不能做?你幫我問問看是在哪家醫院做….
我 :不用擔心,交給醫生來評估,我問好就告訴你!你真的好認真為家庭這麼付出耶!
【結論】案子在當天順利成交,原定要4/20簽定要保書,小麗最後決定讓我4/15下午到安親班找被保險簽名,一切因緣俱足圓滿歡喜,達成win win的結果!
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