 NLP.課程粉絲專頁
|
|
 |
|
讓精彩案例去旅行主頁 |
版主的話
|
 案號：Elite-3-12-11
(309)
標題：DOUBLY EXCELLENT焦點在外【生活】
我都有去健身房運動的習慣。A教練是我的健身顧問，這幾次來運動
A總是悶悶不樂，憂容滿面感覺有心事，就關心他最近的情況。
A：最近業績不理想，目標10人只做到2人，公司開會說未達業績標會被
考核，而且獎金制度又不合理，這半年改來改去。
這健身房開了半年，老闆又沒做什宣傳，地點雖然很好但知道的人並不
多，我們是教練又不是業務 還要去發傳單。
我：那你一直在抱怨公司，當然業積會不好，工作的情緒相對的會影響你，
也會影響你周遭的.人.事.時.地.物。
A：那我要怎樣才能改變我不抱怨不快樂的範疇？
我 ：那你簡單說說看你怎麼介紹這健身房?
A：交通方便，而且是新開的，環境還不錯，設備全都是最新的，我是
體專畢業的，有專業健身教練的相關證照等等…….
我：我想你介紹新來給客人也差不多是用這些方式吧！
A：大同小異。
我：發現你都把焦點放在自己身上，消費者都是聽你在說，你沒有站在消費
者的立場想，消費者聽完你的介紹就好像老師在教學生，而且表情
也很重要，你沒有什麼喜悅的情緒或熱忱的情緒在，他們當然收不到。
我：那我換個方式問好了，怎樣定義才是一個好的健身房，跟一個
好的健身教練。你可以朝這方向去做修正，看消費者最需要的是什
麼？找出需求而不是給需求。
|
|
| |
|
