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案號:elite3-17-01 (265)

標題:DOUBLY EXCELLENT了解其口氣動作並說服他【職場】

【案由】 我:(II類型 趨利型) P:我的主管 (I類型 趨利型)
有一件公文被主管退了好幾次,若主管再繼續退公文,非但公文逾期,也會影響自己的信心。
【第一次交手】
P:你這件公文是怎麼辦的。
我:因為調閱舊檔案釐清之後,覺得應該這樣辦理,應該沒錯吧!
P:是否有查法令及相關規定,不然我怎麼都看不懂呢?
我:我有翻閱法令及相關規定,法令說的很清楚,我引用這幾條的。
P:是否引用法令錯誤?
我:沒有吧!我再重看法條一次好了。
P:拿回去改吧。
我:喔,好的。

【第二次交手】
P:你這件公文怎麼又辦的不清不楚。
我:因為上次說要釐清法令規定,所以我放入了一些解釋函令。
P:你邏輯有問題喔!奇怪,怎麼你辦的公文都這麼奇怪?
我:好的,我再回去找相關的法條。
P:拜託,已經找那麼久,還沒找到嗎?

【第三次交手】
※ 知道NLP的原理之後,我試著學主管的說話語氣,還有他的習慣動作去向他
報告。
P:你這件公文辦的如何?
我:就依照上次的指示辦理(加強語氣)。
P:那法條引用那些呢?
我:我翻遍了整本法令,都快背熟了,只有這兩條,絕對正確(模仿主管的動作)。
P:喔、喔、喔、喔、喔。
我:所以公文內容都是依照你上次說的去改的(模仿主管的語氣)。
P:好的,我就蓋章了。
※ 其實,公文內容跟上次幾乎沒什麼變化。

【感想】
還沒上過NLP的我,聽了朋友的分享,以及自己在網路看一些NLP的介紹,應用於與主管的互動上,發覺到它不可思議的力量,因此,深覺更應該來上課深入學習。
 
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