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版主的話
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 案號：Elite-3-06-07
(234)
標題：重新框視【生活】
A客人店裡來了位客人買了X商品。問B老闆這X商品單個售價多少？
B老闆說一捲是40元。
A客人說那我買一個。
B老闆就問A客人您一個月大約用量是多少？
A客人說1個月大約2~3捲吧 ！
B老闆繼續問那您購買一捲應該是不夠的，要不要多買一捲呢？
A客人說那就多買一捲好了。
B 老闆跟A客人閒聊說這幾天天氣蠻冷的，又是寒流又是下雨。
A客人說是阿，出來購物實在是很不方便。
B 老闆說那您說一個約的用量大約是2~3捲，那半年就差不用一箱
剛好一箱是12捲。那妳可以買整箱比較划算喔！
A客人說這樣買太多了，我喜歡用完再購買，但買整箱真的有比較便宜
嗎？
B老闆說便宜100元
A客人說感覺不出來100元的價值，而且我怕還沒用完就過期了。
B老闆說不會過期的不要放地上受潮即可，而且你看最近天氣那麼不穩
定春天後母心，而且現在是中午休息時間，現在一個便當一個少說
也要50-100元不是嗎！我現在馬上就幫你省了一個便當錢外加2杯飲
料，妳應該有喝咖啡的習慣吧，7-11一杯大拿鐵50元我這樣等於幫你
省了2杯咖啡的費用了。
A客人說：老闆您真會分析呢，我就購買一箱。
感想 用重新框視加說服加價值觀，讓消費者看到這(差價)的價值在哪裡，分析它的利弊順便滿足消費者的需求，站在消費者的立場創造雙贏。
有句說：『把客人當恩人』。
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