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案號:Elite2-10-16 (278)

標題:DOUBLY EXCELLENT姊妹相處之道1【感情】

業務行銷組的會議內容如何激勵員工,特別是我有二位自己妹妹的員工,上班
的時候二個人常常會把店裡當家裡的客廳,鬥起嘴來,搞的店裡的氣氛很不好
,客人也會很尷尬,怎麼講也講不聽,因為我是她老闆但也是她二姐。
①大妹 Ⅰ 趨利型
②小妹 Ⅲ 趨利型
☆海綿寶寶
相同的價值觀(很愛賺錢)

上課回來與她們分享紫牛這本書以及提到上課的內容,一個人在公司的價值越
上位,薪水就會越高,像醫生在社會的價值高,那麼收入相對的就高。
問題①你們在公司的位置,容易被取代嗎?
她們想了一下回答容易。
問題②你們在客人的心目中的價值高嗎?
她們不敢回答。
(在這些過程我也不斷模仿她們的動作)
問題③信任和價值可不可劃上等號?
可以。
☆ 一位名醫對病人非常的親切,但被人發現私底下對護士非常的不客氣,這樣
會不會影響妳對地的看法?
① ② 當然會。(①先回答 因為是Ⅰ,②也點頭因為Ⅲ很討厭表裡不一)
☆ 那你們常在店裡拌嘴客人會怎麼想?
① ②怎麼那麼幼稚,那麼沒禮貌。
☆ 我覺得這還事小,客人甚至會對你的專業打折扣,信任度降低,價值也會降
低,還有你們最重視的薪資也會降低,因為業積上不去,再來就看你們自己
的決定了。
 
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