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版主的話
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 案號：Elite3-06-02
(295)
標題：DOUBLY EXCELLENT職場 預先框視【職場】
話說有位B新客戶說貴公司賣的衛生紙太貴了，比其它XX量販店.或是XX通路的還要貴很多(一直強調)貴公司是否可比照這些價格來販售給B客戶。
我說沒錯我們賣的，的確貴很多(同他)
B說差價差很多說！那你們為什不降價呢?或是販售一樣的價格?
我說你知道嗎?你看的是特價品它們有做促銷活動，而且你覺得張數跟品質會是一樣嗎?
B說我不知道，但你們就是貴
我來替你說明一下(建立新的心錨)
1我們公司專員幫您送到公司。
2 量販店不可以整箱整箱購買.就算你整箱購買也沒箱子.就算有箱子你們也載不回去。
3 你們去量販店購買真的只會買單一商品嗎?一定會順便逛逛的。
第一點 公司是請你來上班的不是請你來逛街的.
第二點 雖然你公司省了一些費用，但你自己卻會多花很多你自己的費用。
第三點 你覺得公司會感激你嗎?一次兩次還是三次！
4 你一通電話就可以搞定，像現在又寒流又下雨.夏天天氣這麼炎熱.你會想待在冷氣房，還是在外面風吹日曬雨淋！公司是不會感受你的辛勞的(一直強調)只會說怎麼去這麼久是不是在做自己私人的事呢?
5 再者車程的往返跟時間、人員、的銷耗，符合成本效益嗎?
6 商品品質你們可大可放心，我們重商譽，如果品質不穩定，不是拿自己的石頭砸腳嗎?
7 你看我們幫你送的優勢有1.可月結2.不用付現3.有效率4.省時又省力5.送貨快速6.商品總類齊全7.可換貨。
B聽說你們這樣說明之後我決定跟你們公司購買。
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