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案號：NLP20-124
(271)
標題：只要換個角度【職場】
我們很容易只用自己的角度來解讀別人對自己的行為，而不是用對方的角度，這就是溝通最大的障礙之一。如果我們可以用對方的立場來推敲對方行為背後的價值觀，往往可以發現會與自己所想的有很大的不同，在NLP裡叫做「感知位置法(Perceptual Position) 」。
最近跟學長還有她的一個朋友（Ⅱ避害聽覺型）吃飯，這位朋友不喜歡現在的上班狀況，然後跟我們抱怨。
友：「我最近真的很煩，像是我座位的背後是走道，很多人要經過總是要說：『對不起，借過一下。』他們不能就是過去就好了嗎？為什麼一定要問，這樣我的思緒就被他們打斷。」
我：「是啊！那他們走過去，為什麼都要問：『借過一下。』不直接過去就好了嗎？」（引導他從對方的立場想）她呆了一下，像是從沒這麼想過。
友：「嗯！應該是為了禮貌吧！走過去撞到對方的椅子，蠻沒有禮貌的。」她同時感到這樣怪別人不太對。
後來又聊了一陣子，她提到工作的狀況。
友：「我工作主要是辦活動，真的要管很細節的事，什麼都要想到，一個環節有錯，就會影響後面所有事情，讓我覺得壓力很大。」
我：「所以你說你可以做這麼需要細節的工作，那不是一個很好的能力嗎？」（帶來負面情緒的行為，提升為正面的能力）
友：「我以前的老師說我是一個可以從一個點想到一個面的人，可是這讓我想太多，我覺得我想要想單純一點。」（先認同我，再講出他的煩惱）
我：「你可以想，一個想法單純一點的人，沒有你這項能力，有辦法做好你的工作嗎？」
友：「沒辦法！」
我：「你可以想一下，你的主管敢把這麼大的活動交給你負責，不就是對你能力的信任嗎？」（從她主管的立場想）
友：「我主管有說過要培養我成為管理階層。」（開始肯定自己的能力）
後來又試著帶她玩「拍掌遊戲」（可以馬上體會何謂活在當下的遊戲），又讓她一直在心裡面念自己的名字，體驗煩惱是如何來的。
這次溝通過程，我把一些禪修小活動帶入自己溝通說服的方法裡，對自己也是很大的進步。
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