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案號:Elite2-5-14 (304)

標題:DOUBLY EXCELLENT別忘了自已的承諾【職場】

小琳:第一類型+趨利+自我判斷+視覺型
襄理:綠巨人
前言概述 ~ ~
小琳和男友都在保險公司上班,但是出勤狀況不佳,造成綠巨人在管理上很大的困擾,希望透過溝通能夠兩位同仁正常出勤。

綠巨人:小琳,你來公司也快半年了,你進保險公司是為了幫助男朋友,還是自已要試試業務工作。
小琳: 其實這兩個部份都有。
綠巨人:你進來保險業,對你男朋友在工作上有很大的幫助(第一類型飽合字眼),無論是業績面及儲備主管資格上。
小琳:我是知道我們兩個在個性上及工作上是有互補的效果(認同)
綠巨人:你也知道單位非常缺主管,符合晉升主管的同事並不多,你男朋友有很大的機會。
小琳:因為我的加入( 認同)
綠巨人:如果你是經理,(用視覺型方式溝通),你想培育主管你會選擇出勤不正常的同仁擔任主管嗎?c&c技巧
小琳:當然不會。
綠巨人:小琳,你男朋友也將近30歲了,未來朝主管之路走是必然的,因為你的出勤不正常,所以也影嚮到你的男朋友。
小琳:我知道我最近太誇張,我在以前的公司不會這樣的,我答應你出勤正常這部份我會做到。
綠巨人:你也知道,最近我們團隊有幾位同仁離職,你和你男友的出勤,對我們團隊在早會的召開及教育訓練很重要,也希望你能幫幫我,讓我們團隊更好。(第一類型,希望你的成功有她的參與)
小琳:沒問題
感想:
小琳的出勤不正常連帶的影嚮到男朋友,一個團隊有兩位同仁常常一起缺勤,帶給綠巨人很大的困擾,透過和當事人溝通,成功獲得同仁的承諾會改變,小琳自已也很清楚,自已不參加早會是不對,沒有一家公司不要求準時上班的,透過談話的方式,請小琳正視這個規定。
 
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