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案號:Elite01-1-41
(281)
標題:轉換立場拋開舊思維【職場】
起源:NLP的創始者是John Grinder與Richard Bandler,牠們結合了四位大師的畢生研究,創造出NLP
這四位大師就是
1 溝通大師葛瑞利‧貝特生(Gregory Bateson)
2 催眠治療大師也是艾瑞克森催眠學派創始人密爾頓‧艾瑞克森(Milton Erickson)
3 家庭心理治療(Family Therapy)大師維吉尼亞‧薩提爾(Virginia Satir)
4 完形療法(Gestalt Therapy)創始人弗烈茲‧彼爾斯(Fritz Pearls)。
我想運用完形的方式來達到處理情緒的效果,以快為目的
過程:
朋友A:我老闆的決定每次都搖擺不定,上次我提議商品不要讓客戶殺價他也一口答應了,這次他又反覆說要看狀況,兩家門市很近一家可以談價格另一家沒辦法談,我不被舊客戶罵到臭頭才怪,而且我怎麼帶我同事呀!這樣狀況發生好多年了,這樣我很難做事耶!……………………………………..(焦點一直在自己身上)
我:我可以幫上甚麼忙?(我在確認我的角色是聆聽者OR釐清者OR諮商師…,一方面也是讓對方開放空間讓我可以幫助他)
A:幫我解決,給我意見(讓A自己框自己-接下來我再說的話她都會接受,如果我只是聆聽者-我說的話會造成他的封閉或是造成他的反感)
我:我又不是你老闆我沒辦法給你甚麼具體的幫助耶,這點我可幫不上喔!不過我可以給你一些方向這對你幫助會很大(對比原理)
A:好呀!
我:你先換個位置然後看看你剛剛坐的那個位置,我問你喔:如果你是你的老闆你會怎麼看待這個員工希望這個員工怎麼做?(位置心錨由完形發展出來的)
A:(沉思了一會兒)我會希望他依我的話去做然後不要有太多個人意見,我說了就算了,反正責任我來扛……….
我:你現在坐回來,如果你老闆都這樣想而且你都照做了對你有什麼好處?
A:對喔!我以前怎麼都不會這樣想,反正公司是老闆的我就照做,這樣我也輕鬆而且責任由老闆扛,我想太多了
結論:我們要他人依我們的思考模式來做事情,如果對方無法順從就責難對方,結果倒霉的卻是我們自己而且我們扛了對方的責任,尊重他人的決定(在在意中不在意),這樣我們可以過得自在些
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