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案號：NLP08-32
(327)
標題：DOUBLY EXCELLENT價值觀移位【職場】
緣起
一年一度的同學會，聽好友談論工作狀況，遇到不可理喻的人和事不在少數，感謝我的公司都沒有這種人事問題，朋友小捷的同事小金剛聽起來最令大家頭疼。
過程
小捷：「厚~他長得很像原子小金剛啦!眉毛超高又斜，永遠處於驚訝狀態，重點是腦袋異於常人，有夠像小學生，什麼事都要人家教好幾次，重點是很會推工作。前幾天超誇張的，主管叫他做會議紀錄，這很簡單吧!他說，不行不行，我有心臟病!」
朋友B：「哈哈~又不是要坐雲霄飛車。」
小捷：「對啊!這樣也可以當理由，不知道他腦袋在想什麼。」
我： 「蛤~這樣你們公司還可以繼續用他喔!」
小捷：「對啊!我能離他遠一點就離遠一點，超怕他用莫名奇妙的理由推給我。」
我： 「像是什麼理由?」
小捷：「上次窗壞掉，主管叫他打給窗簾公司維修，他看一下契約說，窗簾公司在高雄，很遠耶，不好意思叫人家來，問我說那找清潔員修好不好?清潔費是我負責填單子的，一付就是要我去講的樣子。好險我立刻推給房東，他就去找房東，但窗簾又不是房東裝的，房東當然不肯處裡，最後小金剛怎麼解決，我也不知道了。」
我 ：「是喔!你們就這樣推來推去喔!」
小捷：「要不然怎麼辦?遇到這麼不講理的人，講理也沒用，很難溝通耶。趁死前先保自己不要被煩到。」
我 ：「ㄟ~那你覺得他這樣做是想要推責任還是想法異於常人?」
小捷：「應該是後者吧!他有些事做得還滿不錯的，這就是我們大家不懂的地方。」
我 ：「依你看來，他這樣推工作他自己覺得有錯嗎?」
小捷：「當然沒有啊!每次推工作時，都說的好像很有理由，像是窗廉公司太遠，清潔公司也可以做這一點小事啊!」
我 ：「那你就學他啊!說一個好像很有道理的道理。人齁~都覺得自己做的事是對的，自己的想法是對的，你就按他的邏輯，先認同他的想法，再把他推回去，這樣他就無話講了。」
小捷：「恩..好像有點道理。下次試試看。」
---------------------幾天後，小捷打給我----------------
小捷：「跟你說喔!小金剛啊!今天又推工作了，我用你的方法耶~」
我 ：「說來聽聽。」
小捷：「有一天，小金剛不在，飲水機廠商來換濾心，今天來請款，小金剛怎樣都不肯簽名給錢，叫人家來找我，因為那天我在，這什麼怪理由啊!」
我 ：「對啊!辦公室裡應該有很多人在吧!」
小捷：「對啊!為什麼他偏找我?以前，我就叫他找其他人了，然後辦公室裡無限輪迴的推推樂，看誰衰。你那天跟我說後，我就回小金剛說，對啊!那天我在啊!我只看到他來，他有沒有換，全辦公室的人都跟你一樣不知道，沒有人跟著廠商去看，而且廠商就在你旁邊，他有沒有換你問他啊!你懷疑，叫他在重演一次現場給你看，這樣你放心了吧。」
我 ：「結果咧?小金剛有接受嗎?」
小捷：「當然啊!廠商說他真的換了。小金剛看沒人要接他推的工作，最後只好自己簽了。而且維修那天，廠商明明就有放維修單在他桌上，不曉得有什麼好不相信的。」
我 ：「那這樣你知道以後要如何對付小金剛了吧!」
小捷：「對啊!就用他的方法攻他!」
啟發
沒有人覺得自己的價值觀有問題，所以在說服別人時，頻率要跟他調得一樣。
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