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案號:Elite01-1-22
(322)
標題:開除她(問好問題)
對象:Ⅰ、趨利、視覺 簡稱 : E
前提:公司同事的事情困擾E一段不算短的時間,E在公司裡是當主管的職務,E的一位同事(下屬)在工作上常常出錯,不僅情緒化更容易把家裡或是感情的情緒帶到公司裡來,工作效率不彰以外還會常常出錯更會搞錯客戶的發票嚴重影響到公司士氣,讓主管的她很是頭大,再加上E學了NLP就深深覺得自己無法讓一個剛出社會的她進入軌道,一定是自己的說服力不夠,除了自責外也想不出該怎麼辦才好;雖然旁人建議可以開除她,但是她把這個壓力自己承受起來,還顧慮到她家裡的狀況,為她想著:至少要幫她保留住這個工作,不然把她開除了她該怎麼辦?儼然自己成了自己的受害者,這件對E是來說是目前最大的壓力源,每每想到這件事都讓她自己心力交瘁
我:怎麼做對她最好?
E:依她目前的年紀跟資歷應該讓她做一個她自己喜歡的工作,她還蠻喜歡去賣年輕人的衣服與飾品,這樣的工作才會讓她開心、快樂,工作起來會更有效率
我:怎麼做對你自己最好?
E:換一個人,對我最好
我:那妳現在還沒做,妳擔心的是什麼?
E:要徵一個人很麻煩耶,而且現在年輕人願意做這樣工作很人很少,會很難找
我:徵一個人對你麻煩,還是繼續把這個人留在妳身邊比較麻煩
E:對喔!好我知道了,我會去做
(馬上聽到E的聲音馬上由悶轉為開朗,E隔天馬上就去處理了)
我:真正的說服,不是強迫她去做一件長遠來看對她沒有任何幫助的事情,而是說服他並讓她知道這件事對她現在未來都有莫大的幫助,真正說服是要”雙贏”,更要用智慧判斷甚麼對她有長久的助益。
結論:E已經下定決心要去做,完全說服
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