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案號:Elite01-1-30 (362)

標題:拉近客戶關係

起源: 我們公司賣的化學原料有一個特色,沒有公定價格,這讓我很困擾,原因在於我賣貴了我會覺得貪求,賣便宜了又不符合公司利潤,同一支原料在各種產業都適用,只是換了編號換了原料名稱,每個產業的添加比例又不同,又沒個市場公定價格可以依循,所以有時會讓我很困惑,目前我只能關照我報價時”粗糙”的起心動念來判斷我是想多賺還是合理的”安心”價格
但是客戶反應卻大不相同(這是可以理解的),他們買貴了當我們是個騙子(我們只是中盤商,不是大盤或是代理商,所以價格比不上大盤商),當我們賣便宜了又犧牲公司的利潤,裡外都不是人,所以這次客戶詢價我想用NLP所學來讓客戶不要”唾棄”我們的公司
A:經理目前油品的報價是多少?
我:你先不要跟我買好了,最近的價格都在波動,你下個月買可能可以問到便宜的,結果現在我賣你賣貴了連朋友都做不成,賣便宜了,你自己做生意的你知道這樣會犧牲公司利潤,我對公司根本無法交代,我很難處理
A:你就報我現在庫存的價格就好
我:請問X大哥,如果你遇到我這種情況你會怎麼報?
A:我當然賺一點利潤就好,畢竟朋友比較重要,情意還是要顧
我:那你還要我報價嗎?我可不想只跟你做這筆生意而已。
結論:我報出了一個合理價格,當然比不過大盤商,但是客戶還是跟我們公司下單,預先框視、不賣挺有效的
 
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