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版主的話
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案號：NLP-6-286
(339)
標題：真正為他好
【案由】
和好久不見的朋友(A)聊時，哇!A怎麼滿腹委屈，原來他的下屬(B)最近常出狀況，他被搞得身心俱疲、裡外不是人，想請他離開擔心人情問題，因為B是前客戶(C)的女兒，要請B走不知道要如何開口，現在A卡在二難中不知道要如何是好?最後把焦點放到哪個決定是對B真正有利時，一切問題就解決了。
【過程】
c 朋友(A:女性、III、避害)
我: 這件事多久了?
A: 快半年了。
我: 唉!過了半年了，結果呢?
A: 更嚴重，更難處理。
我: 如果再不處理會發生什麼結果?
A: 我會先離開吧!
我: 還有呢?
A: 團隊士氣會被打擊。
我: 還有呢?
A: 上、下、裡、外都不是人。
我: 這樣的情況你還可以忍受多久?
A: 我已經受不了，最快的方法就是我們二個走一個。
我: 這是方法之一，還有沒有?
A: (搖頭!!)
我: 不好開口跟C交代的原因是什麼?
A: 人情，因為C一直很照顧我，現在雖然沒有業務往來大家還是很好的
朋友。
我: C愛不愛他女兒?
A: 當然愛，B是獨生女，C的掌上明珠。
我: 如果你的決定是真正對B有幫助的，C會不會很高興?
A: 當然會很高興。
我: B適合在這個職位嗎?
A: 不適合。
我: 為什麼?
A: B與客戶的互動上很冷漠……。
我: B有哪些不錯的表現及適合的工作?
A: B的點子不少，有時候給的建議聽起來不是很好但還滿好用的，
如果是換成需要點子的工作應蠻適合B的。
我: 如果我跟你具體說明，你女兒的專長及適合的建議時，你的心
情是怎麼樣?
A: (笑一笑!!點點頭!!)
【心得】
c 問題有時候並不是問題，是我們把問題放錯位置思考而已。
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