 案號：Elite01-11-41
(330)
標題：上班好累
A一連休了5天假,B同事要帶兩個新人跟一個來半年但是對工作還不是很上手的同事一起上班,加上中秋節快要來臨,門市工作加重,A休完假回來看B一副倦容,整個上午幾乎都沒有笑容,於是找了下午空檔和B聊天.
A : 這個禮拜上班情況如何 ?
B : .. 有點忙不過來 .. (表情疲倦、不太想搭話)
A : 嗯! 是甚麼原因 ?
B : 不知道是我抗壓性不夠還是我能力不夠,你交代下來的事我很希望做好,可是一團亂,我的事都做不完了,他們又甚麼都要問我,有時候會想我自己來比較快,不用一直被打斷..
A : . . .有什麼辦法可以改善現在混亂的情況嗎 ?
B : 如果你有上班,我做副手就可以做的很好,可是如果你休假,他們ㄧ人問一樣,我連我手上的事都做不完.
A : 那現在C對電腦比較熟,我就請D電腦問題都問C,這樣你就減輕一個問題,D對燉煮方面比就熟悉,所以C燉煮上有疑問直接問D,那就不會誰有疑問就找你,這樣讓他們的工作技巧更純熟,分工也更清楚.
B : 嗯 ~ 還有要告訴他們如何………..(開始提出更多問題討論 ~討論告一段落後)
A : 你什麼時候要去澳洲 ?
B : 沒有要去了啦!我查過短期打工限制很多,而且我英文真的很差,我還是去玩ㄧ玩就好.
A : 那你對現在的工作滿意嗎?
B : 前陣子忙不過來,會想說不如去找以前的文書工作..可是我又不喜歡太單調,所以才會找服務業….
A : 那什麼樣的工作環境才會讓你覺得很自在?
B : 之前有ㄧ陣子上班很輕鬆啊,因為大家可以互相幫忙,而且自己都可以把分內的事做好,那是我覺得最棒的時候.
A : 所以我們現在最重要的是要確實把基本訓練做好,一旦他們能做好自己的事,你上班就會很輕鬆了.
B : 對啊 ! (臉上笑容變多了)
A : 那你對自己有什麼樣的期許嗎 ?
B : 我覺得年終的考核表,有寫跟沒寫差不多,題目都ㄧ模一樣.
A : 妳開始注意到不同層面的事情了耶! 我們來設一個你想要的目標,然後一起想辦法達成好不好?這樣比較有趣!
B : 我覺得薪水不是我想要多少,而是看公司覺得我的能力多少然後公司決定….我希望自己可以獨當ㄧ面.
A : 那我們就設定..店長好了,你覺得如何?
( B ㄧ臉驚訝 )
A : 妳覺得獨當ㄧ面的店長,需要具備哪些工作能力 ?
B : ..還沒想過耶 ..
A : 那你這幾天下班試著想想,我們下禮拜再討論,然後看看要如何增加那些能力,然後我們就可以把時間訂出來.
B : 好,我星期天MAIL給你.
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