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版主的話
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案號：NLP-29-85
(297)
標題：信念決定一切
事由：最近call out及拜訪客戶越來越有信心，雖然NLP技巧還需要更多練習，雖然經驗仍
然不足，但自信心可以衝破一切，從中找到樂趣。
不斷的重複預先框視想法，加粗神經鏈，透過映證後，增強自己的信念，發展出能力，一再重複循環，信念越來越強。最快看到效果的是call out成績。以往call out，只要總機小姐多問我幾句，自己就會覺得心虛，話說的二二六六，結果當然是不好。好不容易轉到教育訓練負責人，對方聽完我說神經語言課程，馬上回答說不需要，我也就認為對方不需要，自動打退堂鼓。
現在我的作法不同了。
從聽到電話的第一個聲音，我就開始模仿對方的聲音及音調，如果對方說台語，我就跟著說台語。總機問我有什麼事，我為很篤定的聲音回覆公司名稱、姓、要向教育訓練負責人說明課程。轉到教育訓練負責人後，用兩個C&C問題：
「1.請問您是教育訓練負責人嗎? 2.小姐/ 先生請問您貴姓？」
然後說：「有一個神經語言課程要介紹給您? 請問您下週三或週四哪一天有空？」
有時對方會直接回答時間。我就會重複一次時間，然後跟對方說到時候見。
有時對方會聽完課程名稱之後就說：「我們不需要。」
我會馬上問：「小姐，您怎麼會說不需要呢？你有負責人事嗎？您們沒有遇到部門一直在找人，好不容易找到人，沒多久就離職的問題嗎？您們沒有人員好不容易訓練好，可以上手後，卻說要離職的困擾嗎? 」前述問題可以換成業務行銷、跨部門溝通方面。主要預測對方的尼加拉瓜。
如果對方還是很冷的回應，我會用一些輕鬆不同的對話，跟對方拉近距離，而不會馬上掛電話。雖然不一定會約成，但至少不讓自己留下壞心錨。
打電話時，把call out名單放在自己的創造區，告訴自己，今天一定要達到Quota。每一通電話都是獨立的，不受之前是否順利的經驗影響。如果要暫停，一定要打完一通有效電話後才暫停。
如果遇到不管用什麼方法，對方都不願意見面的人，我會告訴自己，因緣不聚足，這是對方的損失。
多次練習後，call out一點都不可怕，反而很有趣。
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