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版主的話
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案號:Elite 02-02-07
(338)
標題:誠實講重點賣缺點
和同事甲去向甲的弟媳婦A解釋公司產品及制度,事先我和沒碰過面,也沒有從甲處得到A的人格模式及價值觀,所以一切都在碰面後開始。
我:A,我先跟你玩個小遊戲好嗎? A:好阿。
我:那可以跟你借三個十元嗎? A:好,我找一下。 成功的C&C了
玩完之後發現A是III,講話內容判斷是趨利。
我:A,因為你老公有稍微跟你提過,所以我就跟你直接講重點就好!
A:好阿,我就是只想聽重點,問一些重要的地方就好。
我把電腦拿出來,此時A的態度很積極,身體趨前在和我討論。但是我講重點歸講重點,我還是不知道A需要的重點是什麼。
十五分鐘結束之後,我發現A開始往後靠,有點不耐煩。
我:A,那你聽完之後,還有對產品或是制度有問題嗎?
A:其實對產品或是制度我沒有什麼太大的問題,因為每一家公司都會說自己多好多好。(我果然沒打到他的點)我會想知道的是,你們有沒有在教人如何在聽的人很有興趣的時候,可能十分鐘之內就關門的技巧,不然像我剛剛聽到後面差不多都想睡覺了。
A:而且你們產品的濃度多高,是不是會跟市面上的差別很多?不然其實很多人會覺得我買個很有知名度的產品會稍微安心點。
這時候我轉換方式,老實說加上賣缺點。
我:A,產品的濃度多高,我不知道,因為這是公司的商業機密,可能因為他們特別的比例,才有辦法達到這樣的效果,公司也不會公開。
我:另外,我受公司的訓練到現在,我可以跟你說,我們的課程完全沒有教人如何在最有興趣的時候成交,這一點我也自己在思考怎麼做得到。
我們的課程頂多是教你怎麼回答一些可能出現的問題。比如說:
我:甲,你們公司的產品多少錢?
甲:邀請你從平常飲食得到健康,不用錢。
我:類似這樣,把很容易遇到的問題,教妳怎麼回應。
這點有成功的表達我的誠實了,
A接著說:以前很多家公司都一直說自己的課程一定會怎樣怎樣,所以一直要我們去上很多課程,結果又沒得到要的結果。
之後在我還沒有感覺可以成交的時候,A就直接要填寫加入申請書。
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