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標題： 老師說。 ﹝二﹞
日期:980602的課程
老師說。
﹝幾位同事因某事件而不適意。﹞
只要有一天讓我看到你們沒有讓對方喜出望外，那我們還早得很。
你如果抱著讓身邊的同事喜出望外，你不會生氣不會難過。
而且人家誤會你，也不會是空穴來風，它一定有一個點，你只要去聽到那個點就好了。你會發現問題的狀況是這樣，下次若發生類似的問題，我就要稍安勿躁。
你要爭取那個時間按捺一下，讓真正的真相在你面前全面展開，一旦做到就沒氣了。為什麼會有氣？會覺得被誤會？就是因為在真相未展開之前你情緒已爆發。
等真相一展開知道不該生氣時已來不及，因為氣的爆發點已爆破。
所以什麼叫修行？就是修掉這種按捺不住的部份。
下一次我多按捺個五分鐘那就是進步，再下一次我會按捺個十分鐘，再下一次十五分，這就是進步。
但絕不可以說，我過去是這樣，現在還是這樣，這樣對你的修行就一點幫助都沒有。還一天到晚談要讓人喜出望外，連60分都沒達到，互相都沒給對方60分。
這才是我讓我緊張的地方，我們拼命說要讓每個人喜出望外，別忘了我們是在談
每個人的第一、二圈，如第一圈都做不到，如何讓第五、六圈的人喜出望外？
守候寧可沒有Slogan，絕不可出來只是變成一個口號而已。
守候要進步，一定要自己人戳自己人，因為外面的人可能因認為守候太好而不好意思戳我們，而且在台灣做消費者久了常覺得戳也沒用反正企業也不會改。
所以若自己人不提出問題，我們無法改進。
自己人對自己人真的要用比較嚴苛的標準。過了我們自己人這一關，在這麼嚴格標準下你都還能讓對方喜出望外，那恭喜你了，我根本就不用去查驗你有沒有在幫外面的人喜出望外，真的不必有查驗的動作。
所以有時候委屈一點就擔下來，也讓自己按捺一下，讓真相大白的時間出現，一出現就沒事了。
所以不要讓自己努力100分，心量只有20分，加起來除一除六十分而已。
要讓自己努力100分，心量120分，加起來就喜出望外了。
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