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案號:NLP19-100(730)
標題: 你的頭髮【職場】
緣起:
企業的拜訪.
內容:
這是第一個拜訪的企業,因為最後的一項關鍵因素,打破一開始的沉悶.
企業N公司的M小姐是負責人事部門的,該公司是一家有50年歷史的企業,代理好幾個膾炙人口的品牌,有穩定的營收,員工30人,M小姐在公司幾年的時間,從公司附屬基金會的秘書到目前的職位,這次的目的是邀約M來試聽第一堂課,同行有S學長,見了面才發現M小姐要約的是下一個星期,而我們提早到了,所幸M小姐剛好有空,讓我們將錯就錯.
由於事先找了資料,了解該公司的歷史背景,一開始讚賞N公司的長久經營,以及董事長熱心公益,在這些年間,捐了近40萬部的輪椅給殘障者使用,M發現我們做了功課,也津津樂道,告知董事長目前99高齡,還每天早上9點上班,6點下班.(我相信董事長的健康,一定與捐贈輪椅的業力有關)
初步判定可能是第II類型,並模仿M的動作,開始簡單介紹課程,發現M一度有些精神不濟,發現是對人格模式的誤判,趕緊轉為講重點,並詢問有關該公司在教育訓練的需求,S學長並用不賣來吸引M的注意,雙方的洽談算是客套;將離開時,S學長神來一筆,詢問M的頭髮在哪裡剪,髮型真好看,自己也要去剪等等,就這樣M開始滔滔不絕,M開心的去把設計師的名片COPY給S學長,認識設計師的經過,告訴我們他的主管曾上過NLP課程,那天下午剛好老闆不在才能見我們,最後還說,她要等他老闆出國回來向他報告我們的課程.
感想:
1.S學長問了頭髮的問題,恰好切入了M在意的事,剛剪的頭髮,第一次給那個設計師剪頭髮,她很在意外表給人的印象,得知S學長的認同,馬上引起她的興趣及反應,NLP有個關於潛意識說服叫做LIKING,其中有一項是“我們喜歡跟我們很像的人”,正合乎這個原則.
2.在拜訪企業的過程中,NLP雖然是我們訴求的商品,但重要的是與對方的相處,先讓對方信任喜歡,才有進一步的配合.
3.前兩天上課時老師提到,在買賣的場合中,第一等的關係是朋友,這個案例在很短的時間內,S學長就讓對方喜歡,讓接下來的接洽可以順利的進行.
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